Acusadas de “prácticas abusivas” en la facturación del equipaje de mano de los pasajeros, cinco aerolíneas se enfrentan a multas de 179 millones de euros

El gobierno español anunció este viernes 22 de noviembre que había impuesto Multa global de 179 millones de euros a las aerolíneas de bajo coste Ryanair, EasyJet, Norwegian, Volotea y Vuelingtodos acusados ​​de prácticas abusivasparticularmente en la facturación del equipaje de mano de sus pasajeros.

La asociación de consumidores Facua presentó una denuncia el 31 de mayo por prácticas abusivas y comunicó una multa de más de 150 millones de euros a cuatro aerolíneas.

Ryanair, la compañía más sancionada

Las compañías aéreas afectadas se apresuraron a apelar. Todas fueron rechazadas por el Ministerio de Consumo que las sancionó por un importe total cercano a los 179.000 millones de euros, según un comunicado de prensa.

Entre las cinco aerolíneas objetivo, Ryanair es la que recibe la multa más elevada (107,7 millones de euros) cobrar por el equipaje de mano de los pasajeros, pero también por la elección del asiento cuando un viajero acompaña a personas dependientes, como personas con discapacidad o niños, como las otras cinco compañías sancionadas. También fueron sancionadas las medidas tomadas por las aerolíneas, como la prohibición de pagar en efectivo la compra de billetes y el establecimiento de un “Realeza desproporcionada y abusiva” para imprimir tarjetas de embarque en aeropuertos.

Entre otros, “las sanciones incluyen también la prohibición expresa de continuar con las prácticas sancionadas”añadió el ministerio.

Una decisión “histórica”

Una decisión que la asociación Facua calificó de histórica. “Estas sanciones son las más altas jamás aplicadas por una autoridad de protección al consumidor”subrayó, precisando que los usuarios ahora podrían “reclamar el reembolso de estos gastos”.

Estas opciones pagas, en el corazón del modelo económico de estas empresas, representaron el 14,7% de su facturación en 2023, es decir, 117,9 mil millones de dólares según un estudio. Ud.n beneficio que puede llegar a más del 50% para determinados transportistas.