Hace una semana, Meta Group presentó sus resultados financieros del tercer trimestre. Y como comentábamos en una publicación anterior, los ingresos del grupo alcanzaron los 40.589 millones de dólares, un aumento del 19% interanual. Mientras tanto, las ganancias aumentaron un 35%. Y si bien la publicidad sigue siendo la principal fuente de ingresos de Meta, los ingresos no publicitarios están creciendo considerablemente.
Específicamente, Meta dice que los ingresos no publicitarios para su familia de aplicaciones fueron de 434 millones de dólares, un aumento del 48%. Y el principal impulsor de este crecimiento fue WhatsApp. Como recordatorio, WhatsApp se ofrece de forma gratuita, pero tampoco muestra publicidad (a diferencia de Facebook Messenger). Pero, para generar ingresos a través de esta aplicación, Meta ofrece servicios que permiten a las empresas comunicarse con sus clientes o clientes potenciales.
¿Una visión que se hace realidad 10 años después?
Como recordatorio, Meta compró WhatsApp por 22 mil millones de dólares en 2014. En 2016, la aplicación cambió su modelo de negocio y pasó a ser completamente gratuita. Y en lugar de mostrar anuncios, el grupo empezó a trabajar en herramientas de comunicación entre las empresas y sus clientes. “Esto podría significar comunicarse con su banco para averiguar si una transacción reciente fue fraudulenta o comunicarse con una aerolínea por un vuelo retrasado”. explicó WhatsApp en su momento. Hoy, esta visión se está haciendo realidad.
De lo contrario, el grupo Meta también muestra anuncios de “Clic para WhatsApp” en sus otras plataformas. En esencia, se trata de anuncios clásicos que incluyen un botón para contactar con el anunciante por WhatsApp. Y según Meta, este tipo de publicidad, de la que una parte de los ingresos corresponde al servicio de mensajería, también crecería con fuerza.
Por lo demás, hoy WhatsApp también es una pieza central de la estrategia de Meta en el campo de la inteligencia artificial. De hecho, es a través de sus servicios de mensajería, incluido WhatsApp, que el grupo despliega su competidor ChatGPT, Meta AI. Además, en el tercer trimestre, Meta AI superó los 500 millones de usuarios.
- Los ingresos no publicitarios de las metaaplicaciones crecieron un 48% en el tercer trimestre, impulsados principalmente por WhatsApp
- WhatsApp es gratuito y no muestra publicidad, pero ofrece servicios que permiten a las empresas comunicarse con sus clientes.
- Por lo demás, WhatsApp también se ha convertido en una pieza central de la estrategia de inteligencia artificial de Meta.
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