Diez preguntas para… Emmanuelle Legault | Cuando la inspiración rima con la colaboración

Cada viernes, en nuestra sección se revela un responsable de la toma de decisiones. Esta semana, Emmanuelle Legault, primera directora ejecutiva del Palacio de Congresos de Montreal, responde a nuestras preguntas.

¿Qué haces cuando necesitas tener una idea?

En primer lugar, me escucho a mí mismo, porque no siempre estamos necesariamente en buena posición para tener una idea. Si estás molesto o de mal humor, es muy difícil ser creativo. Luego, un poco como todos, hablo con mis amigos, mis compañeros, mis mentores, mi familia. Es la energía entre individuos lo que me permite ser más inspirado y creativo.

¿Qué palabra ya no soportas?

Como muchos líderes, es la palabra “imposible”. Decirle a un cliente que no es posible no está en mi ADN. En mi opinión, siempre hay soluciones.

¿Qué consejo te alegra haber ignorado?

Al inicio de mi carrera trabajé en el Banco Nacional, un trabajo estable con buena remuneración y excelentes beneficios. Me contactaron para una nueva oportunidad. Cuando se lo conté a mi madre, me dijo que era catastrófico dejar este puesto estable y bien remunerado. Ahora ella observa mi progreso y está muy orgullosa de mi carrera. ¡Yo también, por cierto! Debemos saber correr riesgos en la vida, porque cada experiencia, buena o mala, ayuda a moldear nuestra carrera.

¿Qué consejo le darías a tu versión más joven?

¡Toma plena posesión de tu estilo de liderazgo! Tengo un estilo que es mucho más colaborativo. Fui directivo desde muy joven y no tenía suficiente confianza en este estilo de liderazgo. Quería conformarme y estar a la altura del estándar. Mirando hacia atrás, veo que gracias a este estilo construí relaciones mucho más abiertas con mis equipos.

¿Hubo un momento en el que tu carrera cambió?

Tuve la oportunidad de ir a trabajar a Vancouver para Destination Canada. Esto me permitió trabajar en 11 mercados geográficos, incluidos Europa, Asia, Australia y América del Norte. Tanto la cultura como la experiencia han moldeado la persona que soy hoy. Y esta experiencia en los mercados internacionales sin duda jugó un papel importante en mi nombramiento para el cargo de director general del Palacio de Congresos de Montreal.

¿Se impone un “código de vestimenta” en el trabajo?

Me adapto al contexto del día, pero también respeto quién soy. Y Tengo un estilo más relajado con un lado un poco atrevido, que se nota en mi estilo de vestir. Intento inculcarlo en el equipo. Aprecio la diferencia de estilo y personalidad que nos hace excepcionales.

¿En la oficina o en casa?

Definitivamente en la oficina. Para contactos humanos, para intercambios. La creatividad surge a través del intercambio. Y, sinceramente, soy más inteligente en equipo que cuando trabajo solo.

¿Qué actividad física realizas?

Juego tenis. Actualmente estoy reaprendiendo lo básico. Parece que estoy empezando desde cero, pero me encanta. Este año tomé un entrenador que cambió completamente mi técnica para permitirme jugar mejor. Está un poco acorde con el tema de quién soy. No dudo en cuestionarme y superar los límites.

¿Tienes un mentor?

He tenido varios mentores a lo largo de mi carrera. Mis mentores son mi red de contactos, antiguos compañeros, jefes e incluso amigos. Mi objetivo es contactar a una de estas personas una vez por semana y luego contarles sobre un proyecto en el que estoy trabajando. A menudo, me permite sacar adelante proyectos o me aporta nuevas ideas.

¿Tienes un mantra?

En realidad, es un mantra que aprendí en Vancouver. Conozca el animal que está cazando. Tienes que saber adaptar tu discurso y luego cómo comunicarlo a tu interlocutor. Tenemos que conocer a nuestros clientes y saber anticiparnos a lo que necesitan.