Free fue condenado en apelación este jueves 28 de noviembre por “prácticas comerciales engañosas” por el Tribunal de Apelación de París. Esta decisión se refiere a un anuncio que ensalza las ventajas de la red 5G desplegada por el operador.
Pequeña victoria de la asociación Familias Rurales. La organización especializada en defensa del consumidor se congratuló el jueves de la condena de Free por el Tribunal de Apelación de París por prácticas comerciales engañosas. Condena dirigida a una oferta relativa al uso de la tecnología 5G por parte del operador.
En detalle, el tribunal reconoció que la promesa de Free de ofrecer “una velocidad hasta tres veces más rápida que el 5G” y de cubrir al 40% de la población francesa era engañosa. El tribunal también criticó el anuncio de acceso “sin coste adicional” a la red.
Condenado en libertad a 15.000 euros en concepto de daños y perjuicios
Más precisamente, esta decisión se basa en particular en el uso de determinadas bandas de frecuencia utilizadas por Free para desplegar 5G en el territorio. Resorts que ofrecen un rendimiento más limitado que la banda de frecuencia utilizada convencionalmente para esta tecnología.
El tribunal subrayó así que, si el precio del plan móvil 5G no es superior al de un plan 4G, “el acceso a las funciones 5G está vinculado a la adquisición de un nuevo dispositivo móvil compatible”, y que en consecuencia “su suscripción está garantizada”. necesariamente sujeto a un costo adicional”. Condenó a Free a pagar 15.000 euros en concepto de daños y perjuicios a Familles Rurales, una cantidad muy inferior a la solicitada por la asociación que había estimado estos daños en más de 1,3 millones de euros.
Acciones en marcha para compensar a los consumidores
Sin embargo, en un comunicado, la asociación aclaró que se estaba “estudiando” una acción colectiva para obtener una compensación para “los consumidores que tuvieron que equiparse con teléfonos caros para beneficiarse de velocidades indebidamente anunciadas”.
Recordamos que la asociación había iniciado acciones legales contra el operador en 2021 en relación con un anuncio realizado el mismo año sobre una oferta de plan móvil 5G, acusándolo de haber utilizado declaraciones engañosas sobre su velocidad y su cobertura del territorio. Y esto, tras una primera decisión dictada en marzo de 2022 por el tribunal judicial de París, que falló a favor de Free. Contactado por la AFP, Free no quiso hacer comentarios.
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