Todos los clientes de la Compagnie des transports strasbourgeois (CTS) recibieron un correo electrónico el jueves 21 de noviembre informándoles de una consulta anormal de un centenar de cuentas de clientes. El acceso fraudulento se debe a una filtración de datos independiente del CTS, que, sin embargo, insistió en recordar algunas reglas de seguridad.
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Un centenar de cuentas de clientes de la Compagnie des transports strasbourgeois (CTS), de un total de 350,000 cuentas en total han sido sujetas a “consulta anormal”señaló de inmediato, el jueves 21 de noviembre.
Tan pronto como tuvimos conocimiento de ello, enviamos un correo electrónico a todos nuestros clientes para notificarles. Éramos muy transparentes.
director de soporte estratégico
“Tan pronto como nos enteramos, enviamos un correo electrónico a todos nuestros clientes para advertirles. Fuimos muy transparentes”. explica Amandine Carré-Charter, directora de soporte estratégico de la empresa. Los directamente afectados también recibieron un correo electrónico informándoles de ello.
La CTS explica en el correo general que “Se han robado nombres de usuario y contraseñas de sitios que han sido víctimas de fugas de datos. Al ser algunos de estos identificadores y contraseñas comunes a los utilizados para acceder a las cuentas de los clientes de CTS, se hicieron posibles conexiones fraudulentas a determinadas cuentas de clientes, haciendo accesibles los datos contenidos en ellas”.
“Nada aterrador” sin embargo, especifica Amandine Carré-Charter, ya que en los servidores no se almacenan datos bancarios ni documentos. Pero la oportunidad de recordar la importancia de fortalecer sus contraseñas y hacerlas únicas para cada sitio. Medidas de “precaución y prevención a la que hemos invitado a todos los usuarios”, añade el director de soporte estratégico.
El CTS también invitó a sus clientes a comprobar el compromiso de sus datos personales y a contactar con el servicio oficial de asistencia digital a las víctimas, en caso de sospecha o situación anormal.
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