La decisión unilateral de pagar las comisiones en moneda extranjera y no en dirhams causa un enorme daño a los hoteleros marroquíes, pero también a las agencias de viajes. “La plataforma Booking actúa hoy en Marruecos de forma totalmente ilegal y provoca a los operadores locales numerosas pérdidas económicas”, denuncia Amal Karioun, presidente de la Federación Nacional de Agencias de Viajes de Marruecos. Desafío, recordando haber denunciado mientras tanto esta decisión. Deplora la inacción de las autoridades públicas. “De hecho, había alertado a la administración supervisora sobre el problema de Booking y sobre todas las decisiones que debía tomar en ese momento el Ministro Sajid y no se hizo nada, ni siquiera una respuesta. Al valor actual, el problema de Booking es mucho más grave, no sólo para los hoteleros porque es, diría yo, una cuestión comercial, sino también porque tienen que pagar en moneda extranjera, eso es otra cosa, es un problema que está relacionado. digamos, a la oficina de cambio, a la administración tributaria, etc. ¿Han logrado entonces reorganizar más o menos el sector? En cualquier caso, el problema sigue siendo el mismo”, asegura Karioun.
Leer: Booking ante la ira de los hoteleros marroquíes
Según él, los hoteleros siempre se quedan estancados, “porque es una opción para el hotel trabajar, ya sea con Booking o con operadores nacionales. » Las reservas suponen un problema para varios sectores. “Ahora los hoteleros denunciarán la situación (ya lo han hecho), pero seguirán trabajando con Booking en lo que a ellos respecta. Creo que tienen edad suficiente para poder resolverlo ellos mismos. Booking pose problème aux autres opérateurs tels que les agences de voyage, les opérateurs du tourisme au Maroc qui ne passent plus par rapport à leur clientèle avec les tarifs concédés à la plate-forme », signale le président de la Fédération nationale des agences de voyages de Marruecos. Espera que las autoridades tomen plena medida de la situación. “Así que aquí está la situación en la que Marruecos, la administración, ya sea la supervisión, los impuestos o la oficina de cambio, aún no han tomado una decisión. Desde entonces hemos estado esperando”, añade.
Leer: Aumentan las protestas contra Booking en Marruecos
Marruecos podría seguir el ejemplo de Turquía adoptando una disposición especial que prohíbe formalmente al grupo Booking vender habitaciones de hotel marroquíes a ciudadanos del reino o de Rusia, algo que la Agencia Antimonopolio (FAS) ha denunciado al sitio de reservas de alojamiento en línea Booking.com. se enfrenta a una multa récord de 14,9 millones de euros por haber “abusado de su posición dominante” tras una denuncia presentada por una ONG rusa especializada en particular en la defensa de los derechos de las PYME.
