Para reducir su factura energética, algunos franceses optan por un mediador. Este último puede ayudarle a hacer valer sus derechos.
En Francia, las cuestiones relativas a las facturas de energía preocupan muchos franceses. Por eso existen los mediadores.
¿Podría bajar la factura energética en 2024?
Entre las principales preocupaciones de los franceses desde hace dos años, podemos citar la factura energética. Hay que decir que la crisis económica ha dañado la cartera. muchos hogares.
El último aumento de las tarifas eléctricas fue objeto de una configuración el 1 de febrero de 2024. Este aumento afectó a los consumidores franceses con un aumento del 8,6% para los de la opción baja, del 9,8% para los de la opción baja. opción de horas pico/horas pico.
Y más del 10% para los clientes de las ofertas EJP y Tempo, que reduce su atracción. Particulares y profesionales también dicen estar preocupados por este aumento.
Según datos del Gobierno, el impacto de este aumento debería ser significativo para todo tipo de consumidores. Un inquilino de un estudio. ve calentado a gas tu factura de luz aumenta 54€ al año, por ejemplo.
Un inquilino de un estudio. calentado por electricidad ve su factura incrementada en 100€ al año (consumo anual de 4.200 kWh). Una familia de cuatro personas que vive en un apartamento de 80 m² con calefacción de gas ve cómo su factura aumenta en 91 euros al año, etc.
Un aumento inevitable de la electricidad
Desde el 1 de febrero de 2024, el precio de la electricidad ha aumentado de 0,2273€ a 0,2516€ en opción bajo. Esto supone un incremento de 187 euros en la factura anual de un hogar que consume 7.700 kWh al año.
Este aumento de los precios de la electricidad se define como una tendencia que se observa desde 2020. En cuatro años, el recibo de la electricidad vio su precio aumentar de 1.312 € a 208,9 €, un aumento del 59%.
Por tanto, los aumentos han aumentado desde 2022, con la crisis en marcha. mercados energéticos. En los últimos dos años, el precio de la electricidad ha aumentado un 41%.
Así, todos los hogares dicen verse afectados por este reciente aumento precios. Los suscriptores de la Tarifa Azul de EDF, incluidos 10,6 millones de hogares en la opción base, 9,3 millones en la opción valle, 500.000 en la oferta Tempo y 400.000 en la oferta EJP.
Así, para reducir la factura, algunos franceses recurren a un mediador para hacer valer sus derechos. Y los resultados están más que a la altura.
Un mediador para bajar la factura energética
En 2022 se presentaron 30.558 solicitudes al mediador nacional Energía. De ellos, 8.567 fueron considerados admisibles para la mediación.
Este organismo independiente, creado en diciembre de 2006, tiene como objetivo resolver los conflictos entre las empresas del sector energético y sus clientes. Desde su creación, este servicio ha seguido ganar popularidad entre los franceses.
Este último también está previsto que esté abierto a las asociaciones y uniones de copropietarios. y microempresas con menos de diez empleados. Y consiguiendo una facturación anual inferior a los 2 millones de euros.
Según las estadísticas de los mediadores. energía nacionalSegún RMC, el 29% de los litigios tramitados en 2022 se referían a litigios relacionados con los niveles de la factura energética.
El cliente debe enviar primero una queja por escrito a su proveedor de energía. Si no recibe respuesta en un plazo de dos meses, podrá ponerse en contacto con el mediador.
La disputa se declara online, en el sitio web oficial. del mediador nacional, a través de un formulario. Para ser considerada admisible, la solicitud debe haber sido presentada a un intento de llegar a un acuerdo amistoso con el proveedor.
Una vez recibido el expediente, el mediador nacional envía un acuse de recibo recibo al suscriptor. En caso de inadmisibilidad, se proporciona una explicación.
Si se acepta la solicitud, un director de proyecto examina cuidadosamente el archivo. A continuación, el mediador propone un acuerdo amistoso, que puede aceptarse o rechazarse. En caso de desacuerdo, el cliente tiene la opción de emprender acciones legales.
LICENCIADO EN DERECHO.
Hola, soy Rubén, el nuevo editor web de Tuxboard.com. Recién graduada en una escuela de periodismo en París, me apasionan las noticias de los medios, los programas de televisión y la sociología. Me entusiasma compartir contigo mis artículos y mi análisis de las novedades de Tuxboard.
