La Prefectura de Dordoña presentó un primer balance de los servicios de Francia en el departamento.
36 espacios
France Services dispone de 36 espacios en Dordoña. Según el Comité Director de Servicios de Francia: el 86% de las solicitudes se resuelven en la primera visita. Este balance fue elaborado el 29 de noviembre, bajo la presidencia de Marie Aubert, nueva prefecta de Dordoña.
Francia Servicios: fruto del gran debate nacional
El sistema sirve para fortalecer la presencia de los servicios públicos en la región. “En Dordoña, 36 espacios están certificados y permiten a cada Périgourdin acceder a una estructura de France Services en menos de 30 minutos desde casa.
La mayoría de estos espacios están ubicados en zonas rurales. 3 espacios están ubicados en distritos de prioridad política de la ciudad. Un autobús itinerante, transportado por la Comunidad de Municipios de Terrassonnais Haut Périgord Noir, se dirige al encuentro de los usuarios de los servicios públicos en el marco de este sistema.
Las estructuras de soporte de los espacios de France Services están sostenidas por el Estado a través de una dotación; el importe inicial de 30.000 euros al año por espacio se ha incrementado periódicamente. En 2024, alcanzará los 45.000 euros al año para los espacios ubicados en zonas de revitalización rural (ZRR), o para 20 de los 36 espacios de France Services en el departamento”, explica la Prefectura.
12 acompañamientos por mes
Estos espacios ofrecen una recepción física con al menos dos agentes capacitados para recibir al público, las 24 horas de la semana. “Algunos asesores están capacitados específicamente para enfoques digitales. En total, más de Se prestarán 12.000 servicios de apoyo cada mes en Dordoña en 2024o 17 soportes por día y por espacio de France Services.
Los espacios de France Services garantizan una acogida de calidad en todo el territorio del Périgord: en 2024, el tasa de satisfacción de estos servicios expresados por los usuarios acompañados asciende a 97,4 %. Además, 86% del solicitudes son resuelto en la primera visita”, subraya la Prefectura.
La oferta de servicios
En 2023, la red de Francia Servicios estaba compuesta por 9 socios: La Poste, France Travail, la Caja de Asignaciones Familiares (CAF), la Caja del Seguro de Enfermedad (CPAM), el seguro de jubilación (CARSAT), la Mutualidad de seguridad social agrícola (MSA), los Ministerios del Interior y de Justicia, y la Dirección General de Finanzas Públicas (DGFIP). Desde el 1 de enero, estos espacios cuentan con los servicios de un décimo operador, France Rénov’, “que permite guiar a los usuarios en sus trámites relacionados con la renovación energética de sus viviendas”.
Una oferta enriquecida en 2025
El año que viene, la oferta se enriquecerá con la incorporación de los servicios de la URSSAF (Unión para la Recuperación de Cotizaciones a la Seguridad Social y Asignaciones Familiares) y la ONAC (Oficina Nacional de Combatientes y Víctimas de la Guerra).
¿Dónde están estos espacios de France Services?
Aquí está la lista de zonas de Dordoña.
Coursac
Montpon-Ménestérol
Thiviers
Salagnac
Carlux (con antena en Salignac-Eyvigues)
Nontron (en las instalaciones de la subprefectura),
Lanouaille
Entoncesnon-Hautefort
País de Belvès
Mussidan
Coulounieix-Chamiers
San Cipriano
Val-de-Louyre-et-Caudeau
Mareuil-en-Périgord
Castillo-L’Evêque
Sorges y Ligueux en Périgord
Montignac-Lascaux
Fortaleza
lalinde
San Marcial de Nabirat
Eymet
Bergerac
Requiere
Manoire de la isla de Boulazac
Ribérac
Saint-Aulaye-Puymangou
Saint-Pardoux-la-Rivière
El error
Sarlat (en las instalaciones de la subprefectura)
monpazier
Mouleydier
Villefranche-de-Lonchat
Brantôme
Terrasson
Périgueux Autobús itinerante desde la comunidad de municipios de Terrassonnais Haut Périgord Noir.
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