Tres fisioterapeutas de Dordoña llevan un mes sin teléfono, los operadores se pasan la pelota

¡Sin llamadas telefónicas durante un mes! “Desde el martes 22 de octubre, precisamente, estamos luchando. El teléfono fijo ya no funciona”, exclama Marie-Claire, secretaria de estos tres fisioterapeutas de Dordoña, situados en Le Vignoble (1), un consultorio médico compuesto por tres edificios en Fleix.

A la entrada de este pueblo bergeracois, antes de la cooperativa vinícola Alliance Aquitaine, encontramos un primer edificio de una sola planta, al borde de la D 32, con arquitectura de madera, que alberga a un dentista, un podólogo, un osteópata, etc. Al entrar, frente al aparcamiento, hay equipamiento para tres fisioterapeutas (con piscina): aquí trabaja Philippe Collas, que lleva varias semanas luchando por encontrar el teléfono fijo. Detrás de este complejo, el tercer edificio alberga a los médicos de la ciudad. La farmacia se encuentra a 100 metros.

Entre Orange y Bouygues

Philippe Collas, por iniciativa de Vignoble, explica: “La empresa que gestiona este edificio pagó una suscripción mensual de 170 euros a Orange. Pedí renegociarlo. El operador no quería oír nada. El 19 de octubre firmé contrato con Bouygues. Todo debería haber ido bien, de acuerdo con la ley Chatel que prevé la continuidad del servicio y la portabilidad, es decir, el derecho a conservar el número original. Este teléfono fijo llevaba funcionando desde 1986. Orange lo cortó el 22 de octubre. Desde entonces, ¡nada! Orange y Bouygues se pasan la pelota. Se ha instalado una caja 4G que le permite tener algo de Internet, pero a menudo se corta y no hay seguridad. »

El fisioterapeuta casi se divertiría. Como en los parques infantiles: ¡no soy yo, es él! El cuidador precisa que Bouygues dice: “Orange es dueña de las líneas y no quiere abrirlas. » Y Orange responde: ”¡Trato con Bouygues!”’

Philippe Collas pide simplemente la aplicación de la ley Chatel que prevé la portabilidad: “Tenemos derecho a conservar nuestro número original. » Para él es incluso un milagro que puedan localizarlo por teléfono móvil.

(1) Centro de salud multidisciplinario etiquetado por la ARS.