El gigante mundial de los call center “se enfrenta a desafíos estructurales”, indica su dirección.
El gigante mundial de los call center Teleperformance ha presentado un plan de salida voluntaria para casi un tercio de su plantilla en el país, confirmó el martes la dirección, tras informaciones del medio La Lettre.
La dirección presentó el viernes a los interlocutores sociales durante un comité de empresa un plan de salida voluntaria “que afectaría a 598 puestos”, es decir, casi un tercio de los 1.872 empleados que la empresa tiene en Francia.
Teleperformance también indicó que el plan de salida voluntaria no resultaría en el cierre de ningún sitio.
Casi 500.000 empleados en todo el mundo
A finales de 2023, la empresa contaba con 492.000 empleados, repartidos en casi 100 países.
“Desde hace varios años, Teleperformance Francia se enfrenta a importantes desafíos estructurales que hoy exigen una nueva organización para recuperar su competitividad y garantizar su sostenibilidad en un entorno cada vez más competitivo”, indicó a la AFP.
Teleperformance, que registró un aumento de ingresos del 2,1% en los nueve primeros meses del año, confirmó a principios de noviembre sus objetivos financieros anuales, con un aumento de ingresos de entre el 2 y el 4%.
En la Bolsa de París, la acción perdió un 2,93% hasta 88,84 euros el martes alrededor de las 10:45 horas, en un mercado que cayó un 1,49%.
A principios de año, su valor cayó debido a la preocupación por la competencia de la inteligencia artificial.
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