Este jueves 17 de octubre, la Caisse d’Allocations Familiales (Caf) de Alto Loira recibió a Nicolas Grivel, director general de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf), organización nacional que gestiona la red de 101 CAF en Francia. Esta visita fue particularmente una oportunidad para lanzar la creación del Servicio Nacional de Apoyo al Derecho Justo (SNAJD), para el cual la CAF de Alto Loira fue seleccionada por la CNAF.
Cnaf ha decidido crear un nuevo servicio nacional que haga realidad la ambición de mejorar el desempeño de Caf en términos de control interno. Así, se han movilizado recursos adicionales para ampliar y profundizar las operaciones de control de los documentos vinculados a los recursos y, en general, de todos los datos vinculados a la situación de los beneficiarios.
Un sistema complejo
Este servicio opera para todos los Cafs de la región y es un elemento importante del plan de mejora de la calidad implementado por Cnaf para asegurar y reducir los riesgos financieros derivados, entre otros, de errores de los destinatarios. Cabe señalar que estos errores se deben principalmente a la alta complejidad del sistema de cálculo de prestaciones.
11 reclutamientos
Tras una convocatoria de candidaturas, se encomendó al Café de la Haute-Loire la creación de una de las tres plataformas del Servicio Nacional, para la que se crearon 11 puestos.
El Café de la Haute-Loire ya ha contratado a 10 responsables de “gestión de riesgos” (GMR) y a su hipervisor que han iniciado su formación. La actividad del servicio nacional podrá iniciarse plenamente al finalizar esta fase de formación, en abril de 2025.
Nicolás Grivel, director general de Cnaf, durante su visita a la sede de Caf, conoció al nuevo equipo de este servicio nacional, conversó con todos sus compañeros para recordar los desafíos de este servicio y las expectativas del Fondo Nacional. Los nuevos responsables de la “gestión de riesgos” también compartieron sus primeras observaciones sobre la formación que acaban de iniciar.
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