El gigante estadounidense Costco es objeto de una demanda colectiva que afirma que la sucursal canadiense habría vendido en línea determinados productos más caros que en sus sucursales y miles de quebequenses podrían verse afectados.
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Por tanto, los clientes de la empresa de gran distribución habrían pagado al comprar en el sitio web o en la aplicación móvil un importe superior al mostrado en la tienda.
“Lo que criticamos a Costco es que practica lo que llamamos doble etiquetado”, dijo el Sr.mi Eric Perrier, abogado de Perrier Avocats, en entrevista con LCN, el sábado.
Su firma representa al demandante de la demanda colectiva, Ibrahim El Bechara, que comparecerá ante el Tribunal Federal.
“La ley de competencia, una ley federal, establece que cuando se muestran dos precios, el comerciante debe cobrar el menor de los dos”, explicó M.mi Perrier. Costco, online o en tienda, es la misma persona. Por lo tanto, debe respetar esta ley”.
Joël Lemay / Agencia QMI
¿Quién está incluido en esta demanda colectiva?
Todos los canadienses que hayan realizado compras en el sitio web o la aplicación móvil de Costco desde el 23 de diciembre de 2022 y hayan pagado más de lo esperado por los artículos serían elegibles para reclamar una cantidad si el demandante gana su caso, dijo la firma en el documento judicial.
Sin embargo, según el despacho de abogados, determinados productos de la cadena de distribución masiva no se incluirían en la demanda colectiva. Por ejemplo, los alimentos y los artículos electrónicos quedarían excluidos de la lista.
En teoría, todos los demás productos estarían cubiertos por la acción colectiva.
“Hablamos principalmente de ropa”, dijo M.mi Perrier.
El demandante, el Sr. Bechara, también supuestamente compró herramientas de cocina más caras en línea que en las tiendas.
“Afecta a muchos productos y servicios que vendemos en Costco”, afirmó el abogado.
La situación podría resultar compleja para una buena parte de personas que compraron productos más caros de lo esperado, pero que no cumplieron con la factura. La firma está tratando de encontrar una manera de permitir que los clientes reciban un reembolso si el Sr. Bechara gana su caso.
“Creo que el expediente avanzará, pero entendemos que una persona que compró una propiedad hace más de dos años no tiene su factura”, dijo M.mi Perrier. Por otro lado, a veces hacemos aproximaciones en este tipo de archivos para [dédommager] consumidores que han sido afectados por esta práctica prohibida”.
Mire la entrevista completa en el vídeo de arriba.
