La demanda de cámaras de vigilancia residencial se está disparando en el área metropolitana de Montreal y varias empresas de seguridad están vinculando el aumento de la delincuencia en la metrópoli. Sin embargo, la medida está lejos de ser infalible, advierten los expertos.
“Estamos viendo una fuerte democratización del producto. Por razones de […] robos en viviendas, robos y averías de vehículos, robos de paquetes, etc.”, afirma Serge Williams, especializado en la instalación de cámaras de vigilancia en la costa sur.
A principios de mes, una encuesta de Léger reveló que dos de cada tres habitantes de Montreal creen que su ciudad es menos segura que hace cinco años.
Las empresas de videovigilancia creen que sus clientes ven las cámaras como una forma de protegerse. Una residente de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve, Nadine Carew, por ejemplo, instaló un timbre inteligente que le permite ver en su teléfono quién está frente a la puerta principal.
Fotografía Marie-Laurence Delainey, Agencia QMI
“Cada vez más, en la zona, la gente intentará entrar en casas, registrar coches […] También pueden ser personas que tienen problemas de drogadicción… Aún así es importante estar atentos”, advierte.
El 2 de junio, alrededor de la medianoche, se sorprendió al abrir la puerta a un individuo que dijo que estaba buscando bicarbonato de sodio, un ingrediente necesario para producir crack.
“Sólo quiero una cucharada… Es completamente normal en Montreal”, dijo antes de marcharse.
Las imágenes de la cámara rápidamente circularon en las redes sociales. “No lo pensé, algunas personas dijeron que no debería haber respondido, pero al mismo tiempo la gente puede necesitarse de inmediato”, explica.
Incremento del 15% en un mes
Los residentes están dispuestos a gastar grandes sumas de dinero para instalar un sistema más sofisticado. La empresa Sirix de Laval, cuyos servicios son “caros”, emplea operadores que monitorean en vivo las cámaras de vigilancia de sus clientes las 24 horas, los 7 días de la semana. El presidente Daniel Cyr estima que las solicitudes de información han aumentado un 15% en sólo un mes.
Fotografía Marie-Laurence Delainey, Agencia QMI
“En la calle hubo robos o se enteraron [dire] que ha habido robos, deciden aumentar la seguridad. [Leurs] Las cámaras están conectadas a nuestro centro de operaciones. […] Podemos intervenir por voz… o llamamos a la policía, enviamos un agente de seguridad, etc.”, describe el Sr. Cyr.
¿Falsa sensación de seguridad?
Según el presidente de otra empresa de seguridad, Stéphane Racicot, el timbre inteligente es el único tipo de cámara realmente útil.
“Esta cámara […] es capaz de capturar una imagen clara de los visitantes. Los demás… sólo proporcionan una vista aérea, y dado que los delincuentes suelen llevar sudaderas con capucha, las imágenes capturadas rara vez son utilizables”, dijo.
Un investigador que no está autorizado a hablar con los medios dice que pocas imágenes ayudan a resolver un crimen.
“En ciertos casos, puede tener un efecto disuasorio sobre alguien que optará por ir a otro lugar donde no haya cámaras, pero es un error pensar que contribuirá a resolver un crimen. Principalmente ganamos dinero a costa de la gente que tiene miedo”, afirmó.
¿Mi vecino nada en mi piscina?
Pero la seguridad no es el único motivo por el que algunas personas instalan cámaras de vigilancia, señala Pierre De Grace, especialista en la instalación de sistemas de seguridad en el área metropolitana.
“He notado un crecimiento tremendo desde la pandemia, la gente es más cautelosa, más ansiosa. La idea de tener ojos alrededor de la cabeza es tendencia…. ¿Ha llegado mi paquete? ¿Mi perro hace un desastre? ¿Realmente vino mi jardinero a las 2 de la tarde?”, dice.
Stéphane Racicot, por su parte, recuerda haber instalado una cámara en el pasado en casa de un cliente que estaba en disputa con su vecino. “Él la acusó de venir a nadar a su piscina en su ausencia”, dijo.
