En el marco de la política nacional para mejorar el entorno empresarial y la competitividad económica en Senegal, la Orden Nacional de Gasto Público del Ministerio de Finanzas, en colaboración con la Unión Europea, continuó su campaña de sensibilización de los operadores económicos sobre la gestión de litigios y otros conflictos. . La última etapa de esta iniciativa se llevó a cabo en Kaolack el sábado 29 de junio.
Esta reunión, la tercera de este tipo después de las de Ziguinchor y Saint-Louis, tenía como objetivo promover las estructuras de resolución de conflictos establecidas por el Estado. El principal objetivo era pacificar las tensas relaciones entre los actores económicos. Estas campañas conciencian a los operadores económicos sobre las ventajas de las estructuras especializadas y los métodos alternativos de resolución de conflictos cuando se enfrentan a conflictos.
Estructuras como el Observatorio para la Calidad de los Servicios Financieros (OQSF), los centros de justicia locales, el tribunal comercial, el comité nacional de mediación y el marco de arbitraje de Dakar ofrecen hoy sistemas de arbitraje, mediación y conciliación. Iniciada también para la popularización y puesta en funcionamiento del sistema, esta reunión pública tiene como objetivo combatir la reticencia de los operadores económicos a utilizar estructuras de resolución de conflictos.
Senegal tiene un marco legal para la resolución de disputas, incluidas las comerciales. Sin embargo, la Orden Nacional de Gasto Público y la Unión Europea buscan revertir esta tendencia y alentar a los actores económicos a utilizar regularmente las estructuras existentes.
Además de los métodos legales tradicionales, se ofrecen otras oportunidades a los operadores económicos. Estas estructuras no sólo ofrecen un servicio local gratuito y rápido, sino que también gestionan los litigios con total confidencialidad. En los últimos dos años, el tribunal de comercio ha resuelto 11.000 asuntos por un importe total de 269 mil millones de francos, con un índice de éxito del 85%.
El Observatorio de Calidad de los Servicios Financieros ha tramitado 4.500 expedientes de mediación financiera y seguros, consiguiendo una tasa de éxito del 80 al 85%. Los centros de justicia, por su parte, acogieron a más de un millón de personas y ayudaron a recuperar 1.500 millones en reclamaciones de menor cuantía.
