Abdou Nar Dia
1 de julio de 2024 a las 09:21
Senegal se prepara para un cambio importante en el ámbito del seguro del automóvil. Los profesionales del sector han anunciado que el certificado del automóvil pasará del formato papel al formato digital. El domingo se organizó una caminata en colaboración con la Federación Senegalesa de Senderismo para concienciar al público sobre esta innovación.
El proceso de digitalización del certificado del automóvil inició el pasado 28 de marzo con la fase preliminar. Según el director general de Axa Senegal, también presidente del comité informático del proyecto, esta fase permite la coexistencia de códigos QR y certificados bancarios. Amar Kébé, presidente del comité, aclaró que “A partir del 1 de agosto estaremos en plena revolución digital, sin más certificados bancarios”.
Esta digitalización debería traer varias ventajas importantes. El director general de Axa Senegal destacó que “Las personas recibirán códigos QR, lo que facilitará todo el proceso y nos permitirá alcanzar tres objetivos principales: gestionar mejor las reclamaciones, luchar contra el fraude y facilitar la recopilación de datos”.
Cuando se le preguntó sobre las quejas relativas a los retrasos en el pago de las reclamaciones, Amar Kébé reconoció que “Se han hecho enormes esfuerzos a nivel de legislación”. Por ejemplo, hoy en día ninguna víctima de un accidente corporal debería quedarse sin apoyo automático.. En cuanto a las pérdidas materiales, admitió que “Aún quedan esfuerzos por hacer”. Las aseguradoras estamos trabajando en la autorregulación para mejorar los procesos, para que nuestros clientes estén adecuadamente atendidos.
