El gobierno federal está retrasando que Canada Life se haga cargo de la administración del plan de seguro dental para los jubilados del servicio público. La Asociación Nacional de Jubilados Federales, sin embargo, teme retrasos o errores en la tramitación de las solicitudes de reembolso.
La gente está preocupada porque tiene miedo de revivir los mismos problemas que experimentaron después de que Canada Life se hiciera cargo del Plan Federal de Atención Médica del Servicio Público.
afirma la vicepresidenta de la Asociación Nacional de Jubilados Federales, Hélène Nadeau.
Desde julio pasado, muchos funcionarios públicos y jubilados han tenido que afrontar problemas para reembolsar los gastos médicos relacionados con la llegada de la nueva aseguradora. Las complicaciones fueron tan numerosas que Ottawa impuso sanciones financieras a Canada Life.
La gente está preocupada, tiene miedo.
La Asociación Nacional de Jubilados Federales afirma haber recibido, en seis meses, más de 9.900 llamadas y correos electrónicos de miembros que buscan apoyo para obtener un servicio adecuado de la nueva aseguradora.
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La Asociación Nacional de Jubilados Federales dice que ha recibido, en seis meses, casi 10.000 llamadas y correos electrónicos de miembros que buscan apoyo para obtener un servicio adecuado de Canada Life.
Foto: Radio-Canadá / Frederic Pepin
Esto incluso obligó a la organización a contratar tres empleados adicionales. La asociación, que reúne a 170.000 miembros, prefirió no correr riesgos: una de estas personas sigue en el cargo en preparación para la próxima transición
relata la señora Nadeau.
La Asociación pidió a Ottawa que lo hiciera mejor
Dada la magnitud de los problemas, Hélène Nadeau señala que la Asociación Nacional de Jubilados Federales ha pedido al Consejo del Tesoro que retrase la transferencia del Plan de Servicios Dentales para los pensionistas de la vida de sol a Vida de Canadá.
Estamos muy contentos de que se retrase la implementación para permitir que se resuelvan todos los problemas con el Plan de Atención Médica del Servicio Público y garantizar que aprendan de lo sucedido.
dijo la señora Nadeau en una entrevista.
No estamos 100% aliviados, no estamos 100% tranquilos, pero sí alentados.
El jubilado del gobierno federal espera que Canada Life permita a los asegurados realizar sus solicitudes de reembolso de forma distinta a través de su sitio web.
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Hélène Nadeau fue reelegida vicepresidenta de la Asociación Nacional de Jubilados Federales por un mandato de tres años.
Foto: Cortesía de la Asociación Nacional de Jubilados Federales
Es genial tener servicios electrónicos, […] pero no debemos olvidar que no satisface las necesidades de todos. Debemos seguir garantizando que estas personas reciban un buen servicio; de lo contrario, estaremos hablando de discriminación por edad.
La Asociación Nacional de Jubilados Federales no ha recibido ninguna garantía de que esto sea posible.
El ministro quiere una transición armonioso
La presidenta del Consejo del Tesoro, Anita Anand, sostiene que el aplazamiento de la transferencia a Canada Life se hizo para garantizar que los miembros del plan y los proveedores dentales experimenten la menor interrupción posible durante esta transición
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En una declaración escrita, la ministra añade que está comprometida con garantizar una transición fluida […] para que los canadienses reciban el servicio de alta calidad que esperan.
Mi equipo está trabajando estrechamente con Canada Life para aplicar las lecciones aprendidas de la transición del Plan de Atención Médica del Servicio Público, con el objetivo de garantizar un cambio fluido y eficaz.
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Anita Anand, presidenta de la Junta del Tesoro
Foto: Prensa canadiense / Adrian Wyld
La portavoz de la Secretaría del Consejo del Tesoro, Rola Salem, precisa en un correo electrónico que Canada Life ya cuenta con personal capacitado, lo que debería facilitar en gran medida la transición al nuevo contrato y garantizar un impacto mínimo en quienes actualmente participan en el plan.
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Canada Life también es tranquilizadora. En una declaración escrita, la aseguradora indica que continúa colaborar con el gobierno [pour que les fonctionnaires et retraités] tener acceso a la atención que necesitan, cuándo y dónde la necesitan.
Inicialmente estaba previsto que Canada Life asumiera la administración del Plan de Servicios Dentales para Pensionados el 1 de julio de 2024. Aproximadamente 550.000 personas están cubiertas por este plan de seguro.
¿Otra admisión de fracaso?
La Alianza de Servicios Públicos de Canadá (PSAC) ve en el aplazamiento de esta adquisición del plan de seguro dental para jubilados por parte de Canada Life otra admisión de fracaso por parte del gobierno federal.
A principios de este mes, un comité parlamentario que estudió el fiasco que rodea a Canada Life recomendó que el gobierno compense completamente a los servidores públicos por retrasos o rechazos injustificados de solicitudes de reembolso.
Pero además de reconocer tus errores, [le gouvernement devrait] Aprende de los errores
lanza el vicepresidente ejecutivo nacional delPSACÁlex Silas.
El gobierno debería aprender a dejar de implementar programas como este, transiciones a proveedores como Canada Life, sin estar bien planificado desde el principio.
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Alex Silas, vicepresidente ejecutivo nacional de la Alianza de Servicios Públicos de Canadá
Foto: Radio-Canadá
El señor Silas dice que Sueño con un día en que el gobierno federal introduzca un sistema de nómina o un sistema de seguro de medicamentos sin que haya ningún problema.
. Y el líder sindical cree que es posible, con una planificación cuidadosa y consulta con todas las partes interesadas.
