Las mordaces conclusiones del Auditor General de la ciudad de Quebec sobre las operaciones de retirada de nieve demuestran que el municipio está experimentando importantes deficiencias en la gestión de su retirada de nieve.
El auditor general Daniel Rancourt publicó el miércoles su informe anual de 2023, en el que examina las operaciones y la gestión de la retirada de nieve por parte de la ciudad de Quebec. Sus hallazgos son mordaces.
“No puedo decirles que la administración está haciendo bien su trabajo de remoción de nieve, porque no lo sé”, dijo Rancourt.
De hecho, señala que “la información utilizada para evaluar el grado de cumplimiento de los plazos previstos carece de fiabilidad”, lo que perjudica la comunicación de información a la población. Hay una diferencia notable entre los datos proporcionados por los equipos de campo y los comunicados al comité táctico, responsable de comprobar si las operaciones cumplen con la política de servicio invernal.
Por ejemplo, señala, “según la información transmitida al comité táctico, los plazos se respetaron en el 83% de las operaciones de scraping” en 2023. Pero en realidad, “este índice sería menor en función de las fechas y horarios marcados por los trabajos equipos”: si tenemos en cuenta los 13 sectores que fueron eliminados, sólo el 17% respetó los plazos si nos basamos en la última hora de finalización de las operaciones.
El Verificador observa que los datos se ingresan a mano y, varios días después, a veces faltan algunos. “No existen controles para garantizar la exactitud de los datos”.
Dos operaciones de fin de semana
Por otro lado, la VG volvió a las operaciones de retirada de nieve del fin de semana que tanto dieron que hablar en febrero de 2023, los días 10 y 17 de febrero, durante los grandes acontecimientos. Señala que el Ayuntamiento “no cuenta con un análisis operativo ni un análisis económico para medir los impactos de realizar operaciones de remoción los fines de semana” y que “el inicio del operativo de remoción de nieve el viernes 17 de febrero tuvo un impacto en toda la organización de trabajar.
La Dirección Distrital “no cuenta con toda la información ni análisis necesarios para asegurar el buen desarrollo de las operaciones. En otras palabras, es difícil saber si, en tal contexto, los recursos humanos y materiales serán suficientes y si se podrán respetar los requisitos relativos a las horas de descanso de los conductores.
No tenemos un análisis de los costos adicionales de las operaciones de fin de semana.
Depósitos de nieve
El VG señala también que los depósitos de nieve tienen deficiencias. “Son necesarias mejoras para que se respeten los requisitos medioambientales” y en algunas de ellas se supera el volumen máximo de nieve almacenada. También es difícil medir adecuadamente la cantidad de sales descongelantes. “Melwater tiene concentraciones de cloruro más altas de lo normal en la mayoría de los vertederos de nieve, y una de las causas es el uso de sales para carreteras”.
El Ayuntamiento sólo calibra sus equipos de esparcimiento una vez al inicio del invierno, aunque se recomienda hacerlo al menos dos veces por invierno.
