Publicado el 17 de junio de 2024 a las 11:11. / Modificado el 17 de junio de 2024 a las 11:13.
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También podrías acabar con la apariencia de suspenso de inmediato: no. El Consejo Federal se negó el viernes a crear disposiciones especiales en la ley para luchar contra patrones oscuros. Pero esta negativa, que sigue un postulado de la asesora nacional Sophie Michaud Gigon (VD/Les Vert·e·s), tiene el mérito de documentar en profundidad prácticas que complican significativamente la vida de los internautas. Y la secretaria general de la Federación Francófona de Consumidores (FRC) no renuncia a sus esperanzas de que surjan nuevas leyes.
Pero primero, ¿qué son los patrones oscuros? Se trata de un conjunto de prácticas destinadas a engañar al internauta. Son muy numerosos, como lo enumera específicamente el Consejo Federal en su amplio informe de 49 páginas. Puede ser una “trampa para cucarachas” que engaña al usuario: puede cerrar un contrato en dos o tres clics, mientras que sólo puede rescindirlo por teléfono o por escrito. Esto también puede tomar la forma de una cuenta regresiva, que crea una sensación de urgencia al sugerir que es posible que un producto o servicio ya no esté disponible y que, por lo tanto, se debe tomar una decisión rápidamente. Estas pueden ser configuraciones predeterminadas que se imponen al usuario de Internet, dejándole pocas opciones.
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