Cierres de oficinas: ¿como una carta a Correos? – rts.ch

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Cierres de oficinas: ¿como una carta a Correos? – rts.ch
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La Poste ha anunciado el cierre de 170 filiales de aquí a 2028. Quiere centrarse en las colaboraciones, especialmente con las empresas. Si bien el gigante amarillo aún no ha comunicado los nombres de los sitios eliminados, los usuarios de determinados municipios ya han experimentado estos cambios en el pasado. La revista 15 Minutos acudió al lugar.

Han pasado 14 años desde que cerró la oficina de correos de Montricher (VD). En este pueblo de mil habitantes, enclavado al pie del Jura, quedan vestigios del pasado reciente: rejas en las ventanas, buzones y apartados de correos, en un edificio convertido en un establecimiento de apoyo psicológico en las escuelas.

“La gente estaba descontenta”, dice Didier Amez-Droz, administrador de la ciudad. “Es como todo lo demás: si cerramos un restaurante, una tienda de comestibles, una escuela o una oficina de correos, el pueblo está muerto”. Sin embargo, el síndico es consciente de una evolución social que considera inevitable: “¿Quién paga todavía a través de La Poste? Habría que investigar, pero no mucha gente”.

Didier Amez-Droz, síndico de Montricher (VD), frente a la antigua oficina de correos cerrada desde hace 14 años. [RTS – Cédric Guigon]

Empresas asociadas para garantizar la continuidad

En Montricher los servicios postales no han desaparecido por completo. Es la tienda de comestibles del pueblo la que se ha hecho cargo de la mayor parte del servicio, en colaboración con el gigante amarillo. La tienda puede ofrecer una amplia gama de las principales actividades de La Poste.

Y los beneficios existen para el comercio. “Es probable que la gente descubra cosas que les interesen, cosa que quizás no habrían hecho si no hubieran venido por el puesto”, afirma Celia Reber, la propietaria. En cuanto al contrato firmado con La Poste, el interés económico es bastante limitado, según ella: “Es mantequilla con espinacas, pero no es eso lo que nos permite cocinarlo”.

Las ventajas también tienen ciertas limitaciones: los empleados deben estar formados para poder prestar el servicio postal y, a veces, las exigencias superan sus capacidades, explica Celia Reber.

Para el pueblo también hay un beneficio. “Para nosotros es realmente una cualidad tener la oficina de correos abierta el sábado o el domingo”, dice un cliente de la tienda. “Pero al mismo tiempo, ¿realmente corresponde a estas personas asumir el trabajo de La Poste? Ésa es la verdadera pregunta para mí”.

>> Escuche el informe de 15 Minutos:

Cierres de oficinas: ¿como una carta a Correos? / 15 min / 15 min. / Viernes a las 12:40

Las ciudades no se salvan

La densidad de población no siempre frena a La Poste en sus decisiones de cierre. En Lausana, el barrio de Bourdonnette fue escenario de una encarnizada lucha de los residentes para intentar salvar su oficina de correos.

“Fuimos a Berna, hicimos manifestaciones, hicimos muchas cosas y funcionó”, dice Monique Gachet, de 81 años, residente en el barrio desde hace 30 años. Bajo la dirección de un grupo de vecinos, la filial de La Poste se mantuvo durante diecisiete años más, hasta 2021. “No se atrevieron a atacar demasiado La Bourdonnette. Estamos fuera de la ciudad. Aquí hay 2.000 personas, así que No se puede cerrar una oficina de correos así”, alardea el octogenario.

Con el tiempo, la oficina de correos de Bourdonnette se transformará y una tienda de alimentación se hará cargo de sus servicios. Para gran disgusto de Monique: “Hemos intentado mantener un servicio público, no un servicio privado. El director no puede responder a nuestras peticiones. Nos quitan un puesto, pero no quieren darnos nada valioso”.

>> Escuche también la entrevista a Matthias Finger, profesor emérito de la EPFL y especialista en servicios públicos:

Los desafíos de La Poste, entre la evolución y las limitaciones del servicio universal: entrevista a Matthias Finger / Foro / 8 min. / ayer a las 18:10 horas.

Ariane Hasler, Cédric Guigon

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