El sindicato suizo de empleados lanza un chatbot de inteligencia artificial acompañado de un avatar que proporciona información sobre las condiciones laborales en la industria del MEM. El objetivo es ofrecer a los empleados una visión sencilla y comprensible del convenio colectivo de trabajo (CCT) en este sector.
El sindicato de empleados de Suiza (Angestellte Schweiz) ha lanzado un chatbot impulsado por inteligencia artificial (IA) que informa a los usuarios sobre las condiciones laborales en la industria de maquinaria, equipos eléctricos y metales (MEM). Según la asociación, el chatbot, llamado Kaiu, está disponible en varios idiomas y fue desarrollado en colaboración con la firma Kuble de Zurich.
“El chatbot lanzado hoy tiene el potencial de asumir a medio plazo muchas tareas tradicionales del secretario sindical”, afirma Stefan Studer, director de Empleados de Suiza. Proporciona respuestas fiables y útiles sobre el convenio colectivo de trabajo mediante texto y voz, siempre que sea necesario, una novedad absoluta en el panorama de las transferencias monetarias condicionadas en Suiza.
Los complejos documentos de la CTC son difíciles de entender para muchos empleados, continúa el comunicado de prensa. Se supone que el chatbot de IA hace que la información sea más accesible presentándola de una manera simple y comprensible. El sindicato también tiene previsto equipar el robot con otros módulos de asesoramiento a medio plazo.
Empleados Suiza está comprometida con la protección de la esfera privada y el cumplimiento de las directivas sobre procesamiento de datos, escribe el sindicato. “Nuestra colaboración con Employees Switzerland muestra cómo se puede utilizar la tecnología moderna para crear un valor añadido real. El rápido desarrollo de la IA ofrece tanto oportunidades como peligros. Cerrarse a las nuevas tecnologías no es una buena opción. Aunque muchas cosas pueden no parecer perfectas hoy, las ganancias de productividad derivadas de la automatización y la subcontratación de sistemas de inteligencia artificial serán enormes, ahora y en el futuro”, afirma Roger Oberholzer, director de estrategia de Kuble.
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