Personas sin hogar, salud mental, drogas: los informes de habitantes de Montreal aumentan a 311

Sin hogar, drogadicción, sufrimiento psicológico… Los habitantes de Montreal registraron este año casi 25 veces más incidentes de problemas sociales en los espacios públicos que antes de la pandemia, señala El Diario.

Sólo en los diez primeros meses de 2024, el servicio 311 de la ciudad de Montreal registró una cifra récord de 1.156 solicitudes en la categoría “desarrollo social”.

Durante todo el año 2021 apenas se habían registrado 114 llamadas del mismo tipo. En 2019, fueron 48, según muestran los datos abiertos de la Ciudad.

Estas solicitudes se refieren a los disturbios causados ​​por los campamentos de personas sin hogar, las personas con problemas mentales o que consumen drogas en los espacios públicos, actos de incivilidad o jeringas tiradas en las calles, pudimos confirmar. El diario.

“Esto corrobora que Montreal, como muchas ciudades, se enfrenta a problemas importantes relacionados con la drogadicción, la angustia mental o la pobreza en los espacios públicos”, explica Robert Beaudry, responsable electo de planificación urbana, en una entrevista y de las personas sin hogar en la ciudad de Montreal. .

Situaciones “intensas”

Según el análisis de los datos, es en el Village y en los alrededores del parque Jeanne-Mance, en el distrito de Plateau-Mont-Royal, donde la concentración de llamadas es mayor, lo que no sorprende a nadie que sea concejal del distrito de Saint- Jacques, en el distrito de Ville-Marie.

“Tenemos situaciones más intensas ligadas a la delincuencia, la venta de drogas, el tipo de drogas que circulan y las sobredosis. Los ciudadanos confían en la primera línea, que es la 311”, reconoce el representante electo del Proyecto Montréal.

En Old Brewery Mission, estos datos no sorprenden.

“Las cuestiones de convivencia han ocupado mucho espacio desde la pandemia. Me parece bien que la gente haya tomado la decisión de denunciar los hechos”, afirmó Émilie Fortier, vicepresidenta de servicios de la organización que ayuda a las personas sin hogar.

Señala que los trabajadores de las clínicas móviles notan muchas necesidades en términos de vivienda, adicción y salud mental.

“Se trata de situaciones difíciles que pueden resultar inquietantes para otros ciudadanos”, reconoce.

Consultas “completas”

En los datos del Ayuntamiento, casi todas las solicitudes aparecen marcadas como “completas” al cabo de unos días, una situación frustrante para los ciudadanos cuyos problemas persisten.

“En cuanto hay una respuesta, una intervención, se cierra la solicitud. […] Si la situación vuelve, será por falta de recursos de primera línea, este tipo de situaciones”, subraya Robert Beaudry.

Asegura que las solicitudes tienen un propósito, aunque sólo sea el de documentar estas situaciones para el futuro.

Cinco puntos calientes para el 311

El Village y los alrededores del parque Jeanne-Mance son los lugares donde las solicitudes al 311 por problemas sociales son más numerosas, pero su número también se ha disparado en barrios más periféricos, como en el suroeste de la isla.

La inseguridad siempre presente

• Pueblo y plaza Émilie-Gamelin
• Ville-Marie
• Manzanas y 2024: 75

Desde la pandemia, los problemas sociales se han multiplicado por diez en la zona del Village y de la plaza Émilie-Gamelin. En el verano de 2023, Montreal incluso creó una unidad de crisis para abordar los sentimientos de inseguridad de los ciudadanos. Si la alcaldesa Valérie Plante aseguró en febrero que el Village está “en el buen camino”, los ciudadanos han llamado al 311 casi cincuenta veces este verano para pedir medidas a la ciudad.

Un gran campamento cerca de Turcot

• Callejón de las curtidurías
• Suroeste
• Manzanas y 2024: 21

La primavera pasada, se formó un campamento de “tamaño impresionante” a lo largo de la línea ferroviaria CN, cerca del cruce de Turcot, informa un documento de la ciudad de Montreal. En abril y mayo, una docena de personas durmieron allí durante varias semanas. A través del 311, los residentes pidieron a la ciudad que limpiara los desechos e incluso instalara baños químicos para las personas sin hogar. El campo fue desmantelado el 9 de mayo.

Intervenciones siempre por rehacer

• Parque Jeanne-Mance
• La meseta-Mont-Royal
• Manzanas y 2024: 97

El parque Jeanne-Mance y el sector Milton-Parc son noticia por la presencia de personas sin hogar. Este verano, la propietaria de un negocio no pudo abrir su tienda debido a que una persona sin hogar se negó a abandonar el local. Este es sólo un ejemplo de los problemas de convivencia que inflan las estadísticas del 311. Aunque el Ayuntamiento envía sus equipos y desmantela los campamentos, siguen lloviendo llamadas relacionadas con problemas sociales.

Las denuncias se trasladan con amparo

• Refugio Gordon
• Verdún y Ahuntsic-Cartierville
• Manzanas y 2024: 51
• 14 en Verdún, 37 en Ahuntsic

De diciembre a julio, la ciudad recibió 14 solicitudes en los alrededores de Jardins Gordon, en Verdún, donde se habían trasladado las personas sin hogar del complejo Guy-Favreau, que cerró sus puertas. Las solicitudes cesaron en Verdún cuando el refugio de 50 camas cerró. Al mismo tiempo, los ciudadanos de Burdeos-Cartierville, preocupados por la llegada de personas sin hogar a su barrio, multiplicaron sus llamadas. Debido a la falta de aceptación social, el refugio de Verdún nunca pudo trasladarse a sus nuevas instalaciones, dejando a las personas sin hogar sin hogar.

El regreso de un campamento inquietante

• Campamentos en Morgan Park y a lo largo de Notre-Dame Street
• Mercier–Hochelaga-Maisonneuve
• Manzanas y 2024: 61

Cuatro años después del tan publicitado desmantelamiento del campo de Notre-Dame, las tiendas de campaña han vuelto, esta vez repartidas en una distancia de 2 kilómetros. Estos nuevos campamentos vienen con su parte de solicitudes al 311. Las primeras llamadas datan de la primavera, pero su número alcanzó su punto máximo en septiembre. Los ciudadanos siguen contactando con el Ayuntamiento al ver que el problema no se ha solucionado. Algunos relatan situaciones en Morgan Park, donde se levantaron tiendas de campaña a pocos metros de los juegos infantiles como Diario este verano.

Solicitudes al 311 para “Desarrollo Social”

2019 – 48

2020 – 128

2021 – 114

2022 – 147

2023 – 329

2024 – 1156