El sistema sanitario de Quebec está mejorando cada vez más, según el ministro responsable de Sanidad, Christian Dubé. En realidad ?
No estoy especializado en gestión empresarial ni en economía, pero las observaciones y los informes que conozco están lejos de ir en la dirección de un sistema funcional. Y esto, en particular en el caso de los 2,1 millones de quebequenses que no tienen un médico de familia (según el Instituto Nacional de Excelencia en Servicios Sanitarios y Sociales, INESS).
Hace unos meses, para tener una cita con un médico, el paciente huérfano tuvo que marcar el 811, esperar varias horas en la línea, sólo para que le dijeran que no había lugar disponible.
Pacientes huérfanos
Hoy todo ha cambiado porque el Ministro Dubé ha reorganizado el sistema. Ahora tienes que conectarte en línea al Rendez-vous Santé Québec (RVSQ), esperar a que alguien te llame unos días después y te digan que no hay plazas disponibles.
Esto es aberrante por varias razones. Primero, el gobierno (como muchas de sus instituciones) tiene el deber de actuar y no de producir resultados. En su informe anual, el Sr. Dubé podrá indicar que ha realizado cambios significativos en términos de organización sanitaria. Pero ¿qué pasa con los resultados? Independientemente del resultado, hemos abordado el problema y en eso podemos marcar la casilla a tal efecto.
En segundo lugar, no hace falta ser un experto en impuestos para ver que 2,1 millones de quebequenses dan a veces hasta el 50% de su salario (impuestos federales y provinciales) a cambio de servicios que no reciben. Sin embargo, es un contrato entre los gobiernos y el contribuyente. ¿Te doy la mitad de mi salario a cambio de servicios que no recibo?
Efectos concretos
Esta situación tiene efectos concretos en la vida de las personas, especialmente de las personas mayores. Cuando un paciente de 65 años contactó recientemente con un trabajador del RVSQ para hacerse un chequeo médico (que consiste en un análisis de sangre cuidadosamente analizado), la enfermera respondió amablemente que esto ya no era posible en Quebec, porque el sistema de salud no funciona. ya no pueden responder a problemas de salud urgentes.
¿Cree entonces que hacer un chequeo de salud no reducirá preventivamente las solicitudes urgentes? respondió el hombre. A esta pregunta, la enfermera asintió sin más. Entonces el paciente continuó: Entonces, ¿cómo puedo hacerme un chequeo médico? ¿Debería volverme privado? La enfermera respondió: “No puedo decirte eso, pero sí”.
Pero lo que veo es que no sólo la asistencia sanitaria es inaccesible para casi el 25% de la población quebequense, sino que lo que me parece aún más grave es que los implicados tienen la obligación de ocultarla por orden del Ministerio de Sanidad. Y esto realmente me atrae como profesional en el campo de la psicología humana. Porque, ¿sabes cómo se llama una organización que esconde problemas, consciente de no cumplir con sus obligaciones y que, sin embargo, sigue beneficiándose año tras año (aquí, vía impuestos)?
Por tanto, es nuestro deber cívico denunciar el impacto real de la mala gestión sanitaria en Quebec. ¿No sería hora de aportar un poco más de justicia y compensar a los pacientes huérfanos por la atención que buscan en la red privada, por ejemplo? Y, sobre todo, ¿no es hora de hacer de nuestra salud una prioridad en Quebec?
Foto proporcionada por Frankie Bernèche
Frankie Bernèche, Ph.D.
profesor de psicologia
