Si bien la ley francesa ahora exige que los sitios de ventas en línea cobren los costos de envío al comprar libros, Amazon encontró recientemente una manera de continuar ofreciendo entrega gratuita a sus clientes. Pero el actual Ministro de Cultura no lo ve así en absoluto.
Desde octubre de 2023, las plataformas francesas de venta en línea que ofrecen libros a la venta ya no pueden hacerlo sin imponer gastos de envío a sus clientes. Estamos hablando de una suma de 3 euros, que ciertamente no es enorme, pero que, para plataformas como Amazon, que hacen del envío gratuito un argumento de venta, es necesariamente restrictiva. Para beneficiarse de los pedidos gratuitos, los clientes del sitio deben pedir al menos 35 euros en libros.
Esta legislación, adoptada hace más de un año, tiene un objetivo bastante simple: animar a los franceses a ir a una librería a comprar libros. Es cierto que este tipo de tiendas sufre cada vez más la competencia de Internet, aunque las plataformas de venta en línea no pueden aplicar una reducción superior al 5% sobre las obras vendidas.
La pequeña pirueta de Amazon que sale mal
Sitios como Fnac o Amazon se encuentran entre los primeros afectados por esta situación. Sin embargo, Fnac puede jugar a recoger los pedidos en tienda, lo que no ocurre con Amazon, que no dispone de tiendas físicas. ENTONCES, Desde hace varias semanas, el comerciante online estadounidense aplica una pirueta que le permite ofrecer entrega gratuita a sus clientes.incluso cuando no incluya 35 euros de libros.
El truco está en la posibilidad de recibir su pedido en un casillero de recolección llamado Amazon Locker. Si los casilleros están en un centro comercial o en una tienda departamental que vende libros, entonces Amazon cree que esto le permite no aplicar los gastos de envío de 3 euros. En esta práctica, no todos los casilleros son elegibles, pero Amazon indica claramente cuando es así al confirmar el pedido.
Es importante entender que aquí, Amazon se toma la libertad de interpretar la legislación a su manera e, inevitablemente, este enfoque cae muy mal entre las entidades que se consideran perjudicadas por él.
“Una elusión de la legislación”
El primero en reaccionar no fue otro que el sindicato de libreros francés. A través de la voz de su delegado general Guillaume Husson, interrogado por El mundocree que Amazon es “un actor sin fe ni ley, que ataca un texto apoyado por el gobierno y votado por unanimidad por los parlamentarios”.
Resulta que Rachida Dati, ministra de Cultura, opina lo mismo. “Les digo: es una elusión de la legislación”explicó a la AFP durante su viaje a la Feria del Libro de Montreuil a finales de diciembre. “Pedí una respuesta muy clara sobre esto. »
Por su parte, Amazon se defiende explicando que:“Esta iniciativa facilita el acceso a los libros, especialmente en localidades pequeñas y zonas rurales, y cumple con la Ley Darcos. Observamos, al igual que otros actores del sector, que la normativa aplicable establece que la entrega de libros puede ser gratuita si el libro se recoge en una tienda que vende otros libros. » Por ahora, Por tanto, sigue siendo posible utilizar más de 2.500 puntos de recogida de Amazon en Francia para recibir los libros sin pagar gastos de envío.
Es difícil saber si esta situación durará mucho más, pero Lo cierto es que para Amazon, el momento fue calibrado para darle esta posibilidad a sus clientes a medida que se acercan las vacaciones.. En definitiva, sea cual sea el resultado de este conflicto económico-cultural, es fácil considerar que, en cualquier caso, el gigante del comercio electrónico ha tenido éxito.
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