Esta decisión, consultada por AFP, abre la vía a la continuación en este país del este de África de una batalla jurídica iniciada hace más de dos años y cuyo objetivo es que el grupo de redes sociales californiano, también propietario de Instagram y Whatsapp, sea reconocido como el principal.
Una primera denuncia fue presentada en mayo de 2022 por Daniel Motaung, un moderador de contenidos sudafricano que trabajaba en Nairobi para la empresa Sama, un subcontratista de Meta encargado de eliminar publicaciones violentas y de odio de Facebook entre 2019 y 2023.
Denuncia condiciones de trabajo “indignas”, métodos de contratación engañosos, remuneración irregular e insuficiente, así como ausencia de apoyo psicológico. También afirma haber sido despedido tras intentar formar un sindicato.
Otra denuncia presentada en marzo de 2023 reúne a 185 moderadores que afirman haber sido despedidos indebidamente a principios de 2023 por Sama, que puso fin a su actividad de moderación de contenidos y fue sustituida por Majorel, también objeto de la denuncia.
También piden una compensación por su salario “insuficiente” en vista del “riesgo al que estuvieron expuestos” y el “daño causado a su salud mental”.
En ambos casos, los abogados de Meta argumentaron que el grupo no podía ser juzgado en Kenia, donde no tiene actividad propia y no es un empleador directo.
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El Tribunal de Apelación consideró que era “coherente” con una decisión de junio de 2023 del Tribunal de Empleo y Relaciones Industriales de Nairobi (ELRC), que había rechazado este argumento al sostener que Meta era “el propietario de la obra digital y del espacio de trabajo digital”.
El grupo estadounidense, que aún puede apelar ante la Corte Suprema, no respondió de inmediato.
“Advertencia”
“Esta es una decisión importante. El hecho de que Meta esté siendo procesada en Kenia es una advertencia a todas las grandes empresas tecnológicas de que deben prestar atención a los abusos de los derechos humanos en toda su cadena de valor”, dijo la abogada de los moderadores de contenido, Mercy Mutemi, en un comunicado.
Sin embargo, el Tribunal de Apelación revocó otra decisión de ELRC que ordenaba la suspensión de los despidos y el pago de salarios hasta que se resolviera el caso.
Estos casos presentados ante la justicia keniana pretenden denunciar un sistema de subcontratación que permite a Meta, según sus detractores, eludir su responsabilidad.
Meta subcontrata la moderación de contenidos en Facebook a empresas que operan en más de 20 lugares en todo el mundo y procesan más de dos millones de artículos diariamente, según datos proporcionados por el grupo a la AFP en junio de 2023.
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El grupo Meta, que no desea comentar los detalles de los casos, aseguró a la AFP que exige a sus subcontratistas que les proporcionen asistencia psicológica, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Mediación abandonada
Estos casos son los más importantes en materia de moderación de contenidos desde una demanda colectiva lanzada en 2018 en Estados Unidos.
En mayo de 2020, Facebook acordó pagar 52 millones de dólares a los moderadores como compensación por los efectos de su trabajo en su salud mental.
En Nairobi, fracasó un intento de mediación para llegar a un acuerdo extrajudicial. Los moderadores pusieron fin a las conversaciones en octubre de 2023, diciendo que Meta y Sama estaban “perdiendo el tiempo y siendo poco sinceros”.
Meta es el blanco de otro caso en la capital keniana, en el que una ONG keniana y dos ciudadanos etíopes acusan a la plataforma de inacción ante el discurso de odio en línea en África, que según ellos condujo al asesinato de un profesor universitario en Etiopía.
AFP es socio de Meta y ofrece servicios de verificación de datos en Asia-Pacífico, Europa, Oriente Medio, América Latina y África.
Por Le360 África (con AFP)
21/09/2024 a las 08:33
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