(Agence Ecofin) – El informe destaca que más de la mitad de los empresarios africanos esperan que las tecnologías emergentes tengan un impacto significativo en la forma en que sus empresas crean, entregan y capturan valor en el futuro.
Las empresas que operan en el África subsahariana tienen en general menos probabilidades de disponer de inteligencia artificial generativa (IA) que sus homólogas a escala mundial, según un informe publicado el 30 de mayo por la empresa de auditoría y consultoría PricewaterhouseCoopers (PwC).
El informe, que se basa en una encuesta realizada entre 380 líderes empresariales que operan en la región como parte de la “Global CEO Survey 2024” realizada en 105 países de todo el mundo, precisa que el 27% de los jefes africanos encuestados dicen que su empresa ya ha adoptado la IA generativa en comparación con un promedio global del 32%.
Sin embargo, se espera que esta tasa de adopción aumente en el futuro, dado que el 51% de los líderes africanos esperan que la IA generativa aumente la intensidad competitiva en su industria durante los próximos tres años, impulsando la entrada al mercado de nuevos actores, la aparición de empresas innovadoras. productos y la aparición de nuevos enfoques de fijación de precios.
De manera similar, el 61% de los encuestados cree que la IA generativa cambiará significativamente la forma en que su empresa crea, entrega y captura valor en los próximos tres años, mientras que el 51% predice que esta tecnología disruptiva mejorará la calidad de los productos y los servicios ofrecidos a los consumidores.
En este mismo capítulo, el 33% de los líderes empresariales africanos dicen que ya han cambiado su estrategia de transformación tecnológica, debido a esta tecnología profundamente transformadora, una tasa ligeramente superior al promedio global del 31%. Sobre todo porque se espera que la IA generativa revolucione todos los sectores. En el campo de los servicios financieros, por ejemplo, sus principales intereses residen en mejorar la detección del fraude, reforzar la evaluación de riesgos y personalizar las interacciones con los clientes, lo que aumenta la eficiencia y promueve la reducción de costes.
Se espera que el sector sanitario se beneficie de la detección temprana de enfermedades asistida por IA, la planificación de tratamientos personalizados y el descubrimiento de nuevos fármacos.
Los actores de la industria minorista también están aprovechando la tecnología a través de recomendaciones personalizadas de productos, optimización de precios y mejor servicio al cliente, mientras que los sectores de manufactura y logística pueden utilizar la IA generativa para optimizar las cadenas de suministro, predecir la demanda y mejorar la eficiencia de la producción.
Mayores inversiones en computación en la nube
Titulado “Africa Business Agenda-Tech-enabled digital transforming”, el informe revela, sin embargo, que los jefes africanos perciben riesgos importantes relacionados con la IA generativa, debido a las limitaciones actuales de la tecnología, como las alucinaciones (resultados incorrectos o engañosos generados por los principales modelos lingüísticos). ) y la ausencia de un razonamiento lógico coherente. De hecho, el 48% de ellos reconoce que la IA generativa puede aumentar las responsabilidades legales y el riesgo reputacional, en comparación con el 46% a nivel mundial. De ahí la necesidad de adoptar marcos de gobernanza de datos más sólidos e involucrar a los empleados en el proceso de integración de la tecnología.
Por otro lado, el 21% de los directivos encuestados espera reducciones de plantilla debido a la creciente adopción de esta tecnología, que es considerada con cierta aprensión por los trabajadores, frente al 25% a nivel global.
En otro nivel, el informe indica que la adopción de la computación en la nube por parte de las empresas que operan en el África subsahariana es mayor que la de la IA generativa. El 12% de los directivos encuestados señala haber adoptado esta tecnología en todas las operaciones, mientras que el 38% dice haberla adoptado en muchas partes de sus actividades. El 32% ha adoptado la nube en determinadas operaciones y el 19% aún no utiliza este tipo de solución.
Teniendo en cuenta los beneficios que la computación en la nube brinda a las empresas, el 82% de los encuestados dice que habrá aumentado sus inversiones en esta área en 2023.
En términos más generales, más de la mitad de los jefes africanos (52%) encuestados esperan que las tecnologías emergentes tengan un impacto significativo en la forma en que sus empresas crean, entregan y capturan valor en el futuro, una tasa superior a la media mundial (46). %).
El informe también señala que el 40% de los ejecutivos cree que su empresa no sería económicamente viable dentro de una década si continuara con su actual trayectoria de transformación. Esta tasa se eleva al 57% en un horizonte de más de diez años, lo que subraya la necesidad de acelerar la reinvención de los modelos de negocio de las empresas que operan al sur del Sahara.
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