ROCKFORD, Illinois (WIFR) – Es algo que los asistentes a conciertos temen que no les suceda: que les roben entradas caras de sus cuentas de Ticketmaster, y no es solo para artistas de renombre como Taylor Swift.
Lo que se suponía que sería una velada divertida en Moline para una familia de Rockford rápidamente se convierte en pánico. Pasaron el resto de la noche averiguando quién les robó las entradas.
“Quienquiera que haya hecho esto simplemente nos quitó la alegría y las emociones del corazón”, dice Caryn Paulson.
Hace aproximadamente siete meses, Paulson sorprendió a sus hijas con boletos de tercera fila para el concierto de Sugarland y Little Big Town del sábado por la noche en Moline, pero las tres tropezaron con un obstáculo importante justo cuando llegaban al lugar.
“He aquí, ya no estaban”, dice Paulson. “Fue más doloroso, ya sabes, me dolió el corazón más que cualquier otra cosa”.
“Pude ver en su cara que algo andaba mal. Y yo pensé: ‘No es posible que esto nos pase a nosotros’”, dice Bailee Rodríguez, la hija de Paulson.
Desaparecieron de la cuenta de Caryn y de Apple Wallet y alguien los transfirió a tres personas de las que Caryn nunca ha oído hablar.
Los tres estaban hablando en el viaje en Uber al concierto sobre personas que pirateaban cuentas de Ticketmaster y robaban costosas entradas de Taylor Swift solo para descubrir que serían las últimas víctimas de una estafa a nivel nacional.
“Los tres llamamos a un número diferente para intentar comunicarnos con Ticketmaster y pasaron literalmente dos horas completas antes de que alguien respondiera”, dice Paulson.
“Había, ya sabes, asientos con hemorragia nasal por unos 50 dólares. Pero es como, ¿por qué elegiríamos eso? Ya sabes, cuando podríamos haber tenido la tercera fila, eso es todo en lo que hubiéramos estado pensando”, dice Rodríguez.
En una declaración a WIFR, Ticketmaster dice:
“Los estafadores buscan nuevos trucos en todas las industrias, y las entradas siempre serán un objetivo porque son valiosas, por lo que invertimos constantemente en nuevas mejoras de seguridad para proteger a los fanáticos”.
“Esto le sucede una y otra vez a la gente y en realidad no les gusta tomar la iniciativa, pero es su culpa”, dice Rodríguez.
“Mi novia me envió un mensaje de texto anoche. Ella vive en Florida y estaban camino al concierto de P!nk y dijeron que les acababa de pasar exactamente lo mismo”, dice Paulson. “Desafortunadamente, nunca recuperaremos algo como esto”.
Ticketmaster dice que la mejor manera de evitar esto es crear una contraseña segura y única que no se use en ningún otro lugar, especialmente para los correos electrónicos personales adjuntos a la cuenta, donde a menudo se originan problemas de seguridad.
Ticketmaster agrega que el historial digital de un usuario es la forma en que pueden investigar este problema y (en la mayoría de los casos) recuperar las entradas de los fanáticos en menos de dos días.
Los Paulson no han recibido ningún reembolso.
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