Silverguard publicó hoy (12) la segunda edición de su estudio anual “Estafas con Pix en Brasil”, en el que analiza las principales tendencias de fraude que involucran el método de pago. El estudio encontró que Pix tiene las mayores pérdidas por estafas en el país, alcanzando R$ 25,5 mil millones en los últimos 12 meses. Este valor sitúa al método de pago automático brasileño como el más rentable para los ciberdelincuentes, con pérdidas superiores a los robos y hurtos de teléfonos móviles, con 22,8 mil millones de reales, y a las estafas con tarjetas de crédito, con 18,3 mil millones de reales.
Según el gerente de Operaciones de Pix en Bacen, Carlos Brandt, la evidencia de cómo Pix se ha convertido en el principal objetivo de los estafadores está en la cantidad de procedimientos abiertos en el Mecanismo Especial de Devolución (MED), utilizados para solicitar la devolución de un pago indebido. Foto. Solo en 2023, se abrieron 2,5 millones de MED en todo el país.
“Vale la pena señalar que esta cifra no refleja la cantidad total de fraude con Pix en Brasil, ya que MED es todavía un método poco conocido y utilizado por personas engañadas por estafadores. Por tanto, uno de los principales focos del departamento operativo de Pix es seguir ampliando las posibilidades para combatir estos fraudes”, explica Brandt, durante un webinar de presentación del informe.
La información también muestra que 8 de cada 10 estafas con Pix comienzan a través de canales Meta, especialmente WhatsApp (39%), Instagram (22,6%) y Facebook (17,7%). La directora general y fundadora de Silverguard, Márcia Netto, también subraya que las compras fraudulentas a través de la web siguieron siendo el mayor método de fraude este año, representando el 44,9% de los incidentes.
Radiografía de estafadores
Para responder a este desafiante contexto, el estudio elaboró un análisis del perfil de los estafadores que comenzaron a utilizar Pix como su principal canal de transferencia. Hoy en día, los estafadores diversifican sus actividades entre grandes organizaciones criminales, con tecnología de punta para promover grandes estafas, y estafadores individuales, que utilizan medios de ingeniería social y Fraude como Servicio (FaaS) para generar sus ganancias.
Como explicó la CEO y fundadora de Silverguard, Márcia Netto, estratificar estos perfiles criminales puede ayudar al mercado financiero a establecer medidas coordinadas contra el fraude en Pix. Esto se hace ampliando las campañas de concientización, así como bloqueando cuentas bancarias como medida preventiva contra el fraude. El consejero delegado también defiende una mayor difusión de recursos como MED para dar respuesta a situaciones de fraude.
“Pix no es el villano, pero ayudó a acelerar el crecimiento de las estafas digitales en Brasil. Por tanto, si agilizamos el reporte al banco de destino, la posibilidad de devolver el dinero a la víctima aumenta mucho, además de reducir los riesgos reputacionales, legales y regulatorios, con menos estafas y MED”, concluye el ejecutivo.
El método de pago también es un blanco constante de filtraciones de datos, debido a la pérdida de claves Pix bajo el cuidado de instituciones financieras. Esta semana se registró el 16º incidente de este tipo en 2024, con información vinculada a 644 llaves filtradas de Caixa Econômica Federal.
