Después de experimentar una interrupción global temporal el 12 de noviembre, Canva vuelve a estar en línea, lo que permite a los usuarios continuar editando y descargando sus diseños en la popular plataforma de diseño gráfico. Más temprano ese mismo día, usuarios de todo el mundo habían informado problemas como problemas para acceder a proyectos guardados y retrasos en la finalización de tareas urgentes.
Canva, la plataforma de diseño en línea ampliamente utilizada, experimentó una interrupción significativa, lo que dejó a los usuarios sin poder acceder a sus proyectos y generó frustración en toda su comunidad global. Los informes sobre Downdetector indicaron que más de 390 usuarios informaron problemas alrededor de las 2:34 p. m., y la mayoría de los problemas afectaron al sitio web, mientras que un número menor estaban relacionados con la aplicación móvil. Muchos usuarios encontraron un error “504 Gateway Timeout”, que impedía el acceso a las plantillas, imágenes y herramientas de diseño de Canva.
Esta interrupción, reportada por primera vez por los usuarios de Downdetector, un sitio popular para rastrear interrupciones del servicio, causó un revuelo notable. En su punto máximo, el 94 por ciento de las quejas se centraron en problemas de acceso al sitio web, mientras que sólo el 6 por ciento informó problemas con la aplicación móvil de Canva. El error 504 generalmente apunta a servidores sobrecargados o que no responden temporalmente, lo que sugiere que el sistema de Canva puede haber tenido una gran demanda.
Los usuarios recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración, y una persona tuiteó: “La vida se siente tan vacía” durante el tiempo de inactividad.
Otro escribió: “¿Alguien más ha recibido un error 504 en Canva? ¡No puedo acceder a mis diseños ahora mismo!
En respuesta a la situación, Canva publicó en X y dijo: “¡Estamos en ello! Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a Canva. Estamos trabajando lo más rápido posible para que todo vuelva a funcionar”. actualizaciones, visita status.canva.com. ¡Realmente apreciamos tu paciencia!”
