A medida que se acerca el Día Mundial de la Salud, bajo el tema “Nuestra Salud, Nuestros Derechos”, la Organización Mundial de la Salud (OMS) anuncia el lanzamiento de SARAH, un prototipo de agente digital de promoción de la salud con capacidades mejoradas de respuesta empática y potenciado por inteligencia artificial generativa ( AI).
SARAH (acrónimo de Smart AI Resource Assistant for Health) es un asistente que utiliza de forma inteligente recursos de IA en el ámbito de la salud. Representa una evolución de los avatares de información de salud impulsados por IA, ya que utiliza nuevos modelos de lenguaje y tecnología de punta. Puede chatear con los usuarios las 24 horas del día en 8 idiomas diferentes sobre varios temas relacionados con la salud, desde cualquier dispositivo.
El Agente de Promoción de la Salud Digital de la OMS está capacitado para brindar información sobre temas de salud clave, incluidos los buenos hábitos y la salud mental, para ayudar a las personas a avanzar en su camino hacia la salud y el bienestar. El objetivo es proporcionar una herramienta adicional que permita a personas de todo el mundo ejercer su derecho a la salud.
SARAH, también conocida como Sarah, puede ayudar a las personas a comprender mejor los factores de riesgo asociados con algunas de las principales causas de muerte en el mundo, como el cáncer, las enfermedades cardíacas, pulmonares y la diabetes. Gracias a SARAH, todo el mundo tiene la oportunidad de acceder a información actualizada sobre cómo dejar de fumar, actividad física, alimentación saludable y relajación, entre otros.
“El futuro de la salud es digital, y ayudar a los países a aprovechar el potencial de las tecnologías digitales en beneficio de la salud es una de las prioridades de la OMS”, afirmó el Director General de la OMS, Dr.r Tedros Adhanom Ghebreyesus. “SARAH nos da una idea de cómo se podría utilizar la inteligencia artificial en el futuro para mejorar el acceso a la información sanitaria a través de la interactividad. Hago un llamado a la comunidad de investigación para que nos ayude a continuar explorando las formas en que esta tecnología podría reducir las desigualdades y permitir que todos obtengan información de salud confiable y actualizada. »
SARAH ahora funciona con IA generativa en lugar de un algoritmo o guión predefinido, lo que le permite proporcionar respuestas más precisas en tiempo real, mantener conversaciones dinámicas y personalizadas a una escala que imita más fielmente las interacciones humanas, además de proporcionar respuestas matizadas y empáticas a usuarios en un entorno libre de juicios. Su tecnología se basa en la IA biológica de Soul Machines (en inglés).
La OMS pide que se continúen investigando esta nueva tecnología para explorar los beneficios que podría tener para la salud pública y comprender mejor los desafíos que se avecinan. Es cierto que la IA puede tener un impacto positivo considerable para la salud pública, pero esta tecnología también plantea importantes preocupaciones éticas, en particular en relación con la igualdad de acceso, la confidencialidad, la seguridad, la confiabilidad, la protección de los datos y el sesgo.
La evaluación y el perfeccionamiento en curso en el marco de este proyecto ponen de relieve cómo la OMS se esfuerza por acercar la información sanitaria a la población sin desviarse de los más altos estándares éticos y de contenido basado en evidencia. Los desarrolladores, los formuladores de políticas y los proveedores de atención médica deben considerar estas cuestiones éticas y de derechos humanos al desarrollar e implementar la IA para garantizar que todos puedan beneficiarse.
El proyecto SARAH tiene como objetivo promover el aprendizaje continuo y desarrollar un prototipo capaz de transmitir información fiable, responsable y accesible.
Se han utilizado versiones anteriores de SARAH para difundir mensajes esenciales de salud pública; así, durante la pandemia de COVID-19, Florence brindó información sobre el virus, las vacunas, el tabaquismo, la alimentación saludable y la actividad física.
La OMS sigue utilizando numerosas herramientas y canales digitales para difundir y comunicar información sanitaria a escala, incluidos los medios sociales, los chatbots, los canales de difusión y los mensajes de texto.
Para consultas de los medios, envíe un correo electrónico a Jaimie Guerra, Oficial de Comunicaciones, a [email protected].
