“No se puede superar”: estas prácticas atribuidas al fabricante de impresoras HP que hacen que fluya mucha tinta

Todos los usuarios de impresoras lo hemos notado: los cartuchos de tinta son caros… y cada vez duran menos. “El problema de estos cartuchos es que hay que cambiarlos todo el tiempo. Tengo cartuchos que supuestamente son nuevos, no funcionan.“, molesta a un consumidor en el reportaje de TF1 visible arriba. “Se desgasta muy rápido y en términos de coste es bastante excesivo.“, subraya otro. Un tercero continúa en el mismo tono: “Va muy rápido, sólo hace falta hacer 50, incluso 100 fotocopias, ya hay que empezar a cambiar cartuchos.“.

Y a menudo, sin embargo, queda algo de tinta. ¿Cómo explicarlo? Cada cartucho está equipado con un chip del fabricante, como muestra a nuestro equipo el gerente de una tienda especializada. “HP puede leer todo lo que hay en la impresora a través de este chipexplica Isabelle Labadie Lemière, directora de la tienda “Tintas y tóner Adour” en Bayona (Pirineos Atlánticos). Ella está programada para hacerlo. Si te dicen que hay 100 páginas, aunque todavía quede tinta, cosa que pasa casi todo el tiempo, te dice que pares y no puedes ignorarlo.“.

Y eso no es todo. Este chip haría imposible utilizar todos los cartuchos reacondicionados. Así lo denuncia la asociación Stop Planned Obsolescencia (HOP), que acaba de presentar una denuncia penal contra HP en Francia. “HP, a través de chips en los cartuchos y chips en las impresoras, puede activar de forma remota una función en la impresora para bloquearla cuando se intenta utilizar un cartucho reacondicionado”, asegura a TF1 Flavie Vonderscher, responsable de defensa de HOP. Según ella, Se trata de incentivar el consumo, porque hoy lo rentable es menos la impresora que la tinta, cuyo precio también se ha disparado. TF1 hizo el cálculo hace tres años, el litro costaba entonces 2.830 euros. Hoy en día, el precio de un litro de tinta puede llegar hasta… 7.500 euros.

La asociación HOP también denuncia actualizaciones del fabricante HP que dejarían obsoletos lotes enteros de cartuchos nuevos, también con el objetivo de obligarle a comprar otros nuevos. Contactado, el fabricante aún no ha respondido.

Una investigación preliminar por obsolescencia programada dirigida a otro fabricante de impresoras, la japonesa Epson, sospechosa de bloquear “imprime con el pretexto de que los cartuchos de tinta están vacíos aunque todavía queda tinta“, ya está en marcha en Francia tras una denuncia presentada por HOP.