Ante la desaceleración del mercado, los operadores de telefonía están librando una guerra despiadada, provocando una caída espectacular de los precios. De media, los precios de los planes móviles que incluyen 10 GB de Internet han caído un 38% en un año. Explicaciones.
La caída de los precios de los planes telefónicos volvió a quedar patente con motivo del Black Friday: entre los operadores franceses, las ofertas fijas y móviles se venden a precios históricamente bajos desde hace varios meses, gracias a la madurez del mercado. Las ofertas se multiplican online, donde los planes móviles parecen tener cada vez un precio más bajo y una cantidad de datos cada vez mayor.
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Según el barómetro mensual realizado por el comparador de precios online Ariase, el precio medio de un plan móvil con 10 GB se situó en 10,68 euros, un descenso del 38% en un año. Los precios de los abonos fijos y de Internet también caen casi un 13% en un año, hasta los 28,51 euros al mes.
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Guerra de precios
“En general, los precios en Europa son todavía muy bajos en comparación con los de otras regiones del mundo, en particular con los Estados Unidos. Y dentro de Europa, Francia es especialmente baja tanto en telefonía fija como en móvil”, precisa a la AFP Romain Bonenfant. Director general de la Federación Francesa de Telecomunicaciones (FFT). Los cuatro operadores franceses (Orange, Bouygues Telecom, SFR y Free, acompañados los tres primeros por sus marcas de bajo coste Sosh, B&You y Red by SFR) se alinean periódicamente en cuanto a precios, que a su vez bajan.
“Es evidente que estamos en una fase bastante intensa, sobre todo desde el verano”, observa Sylvain Chevallier, especialista en telecomunicaciones y socio de la consultora Bearing Point. Una situación ligada al aumento de la competencia en el mercado desde la llegada de Free en 2012, siete años después de la condena de SFR, Orange y Bouygues Telecom por acuerdo ilegal. Pero la rápida caída de los precios desde principios de año se debe principalmente a un mercado que, por el contrario, está experimentando una clara desaceleración.
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Según el último informe trimestral publicado a principios de octubre por la Autoridad Reguladora de Correos y Comunicaciones Electrónicas (Arcep), el número de suscripciones móviles aumentó de 75,5 millones a 76,5 millones en un año. En cuanto a las suscripciones fijas, su número aumentó un 1%. Un aumento “ridículo” respecto a años anteriores, comenta Sylvain Chevallier. Según Arcep, esta desaceleración en el crecimiento de los planes móviles se observa desde el cuarto trimestre de 2022.
“Costos fijos”
“En un mercado que ya no crece, la única manera de que los operadores crezcan es buscar suscriptores entre la competencia”, continúa el analista de Bearing Point. Y por tanto a bajar los precios. Una dinámica facilitada por el sector. “Es un ahorro de costes fijos, de telecomunicaciones”, explica Romain Bonenfant. “Una vez instalada una red, tener más o menos clientes no supone muchos costes adicionales”.
En cuanto a los clientes, también tienen cada vez más libertad para pasar de un operador a otro. Según el informe Arcep, “la proporción de paquetes sin compromiso (…) sigue aumentando”, alcanzando el 79% en el segundo trimestre de 2024, o tres puntos más en un año. Pero esta carrera hacia el fondo no tiene las mismas implicaciones para los operadores. Si tres de los cuatro operadores registraron un aumento en su número de abonados móviles en el tercer trimestre, SFR volvió a ver caer su número.
Ante este reparto de mercado incierto, continúa la diversificación de actividades entre los operadores, que se centran especialmente en las nuevas tecnologías. Por ejemplo, Orange anunció el lunes el lanzamiento de una nueva oferta de inteligencia artificial para empresas. Y la estrategia podría dar sus frutos. Porque, según el analista Sylvain Chevallier, el nivel de precios podría “difícilmente bajar”. “Por otro lado, puede durar mucho tiempo”.
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