Por ejemplo, es incapaz de seguirte de una pantalla a otra, de permitirte reanudar en tu smartphone el episodio de una serie de La Une en “repetición” donde lo dejaste en la televisión y en el descodificador. Sin embargo, es una función estándar en servicios de streaming (SVOD) como Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV+, etc.
En una implementación gradual, el “nuevo” motor Proximus Pickx llena este vacío. “Corrige la situación introduciendo una serie de nuevas funciones”, explicó Jim Casteele, líder del mercado de consumo de Proximus, en febrero de 2024. “Está en línea con lo que ofrecen las aplicaciones de Netflix y otras”.
El cliente de Proximus Pickx es notificado por correo electrónico
Esta migración es un proyecto a largo plazo, que continuará en 2025.
El cliente que se está preparando para cambiar del “motor” antiguo al nuevo recibe una notificación por correo electrónico. Asunto del correo electrónico: “Importante: actualización técnica de tu servicio Pickx”. “Durante las próximas semanas”, continúa el mensaje, “la adaptación de tu TV Box se realizará automáticamente mediante una actualización de software. ¡Así que no tendrás que hacer nada al respecto! ¡Buenas noticias!”
Volver al ranking de canales estándar
¿Nada que hacer, de verdad?
Una vez que la actualización se haya inyectado automáticamente, cualquiera que haya ordenado manualmente los canales de televisión en el orden de su elección tendrá que empezar de nuevo. La actualización restablece el orden original: La Une en el canal 1, TF1 en el 6, France 5 en el 23, etc.
“¿Has cambiado el orden de tus canales? Si has personalizado el orden de tus canales de TV, tendrás que volver a iniciar la operación”, confirma Proximus. “Después de actualizar el software, recibirás una notificación al respecto en tu TV Box”.
La aplicación Pickx reemplaza la aplicación… Proximus Pickx
Otro paso obligatorio: descargar la nueva aplicación Pickx en smartphones y tablets. ¿Cómo reconocerlo en las tiendas de aplicaciones? Se llama Pickx para abreviar, a diferencia de Proximus Pickx para el primero.
Esto es claramente confuso. Cualquiera que descargue la nueva aplicación Pickx antes de la transición encontrará el mensaje “Tenga un poco de paciencia. La nueva aplicación Pickx aún no está disponible para usted”.
Sólo tres decodificadores de TV compatibles
Tres modelos de decodificadores de TV Proximus Pickx son compatibles con la actualización de migración a la nueva plataforma: TV Box Android Wi-Fi, TV Box Android, TV Box V5c.
Por lo tanto, para completar la trashumancia, el operador también debe organizar una gran campaña para reemplazar los dispositivos antiguos: los decodificadores V4 (versión 4), V5 y V6.
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