Se espera que las ventas mundiales de productos de lujo, lastradas en particular por el lento mercado chino, disminuyan entre un 1 y un 3% este año, según un estudio publicado el martes y realizado en colaboración con la Fundación Altagamma, que reúne a los grandes nombres del lujo italiano. . Se espera que las ventas de artículos personales de lujo (moda y artículos de cuero, joyas, relojes), que representan una cuarta parte de las ventas de lujo, disminuyan un 2%. Un descenso que ya se siente en los últimos resultados publicados por grandes grupos como LVMH, Kering, Richemont. “Más allá del efecto Covid, estamos en la primera caída desde 2009, hace más de 15 años que no vemos algo así en el sector del lujo”, subraya a la AFP Joëlle de Montgolfier, directora de la división de lujo de Bain and Company. . “Llamamos la atención de los actores del lujo sobre las medidas correctoras que habrá que considerar y que no consisten sólo en cuidar los márgenes y reducir cada vez más la calidad de los productos”, advierte. “La caída del 2% tampoco es señal de un mercado en cataclismo, pero hemos enviado pequeñas señales de alarma a los actores del lujo para decirles que después de dos años extremadamente prósperos, estamos empezando a ver que “debemos cumplir la promesa fundamental de lujo que es una promesa de excelencia y excepción a precios que no son totalmente estratosféricos”, añade. Según el estudio de Bain and Company, el 40% de los clientes dice que los precios del lujo son demasiado altos.
Si la subida de precios no ahuyentó a los clientes más adinerados, hizo que las marcas perdieran clientes jóvenes, los “millennials” o generación Y (nacidos entre principios de los 80 y mediados de los 90) y la “Generación Z” (nacidos entre finales de los años 1990 y principios de los 2010). “No podemos crear un mercado de lujo con sólo el 2% de clientes muy privilegiados” a los que se dirigen todas las marcas y que hoy representan el 45% del mercado (frente al 35% en 2021), estima Joëlle de Montgolfier. “Es un año interesante. Estamos hablando de reinvención volviendo a lo básico. Puede que hayamos sido un poco codiciosos en los últimos dos años, perdimos un poco de vista a nuestros clientes al intentar hacer felices a todos, incluidos los accionistas”, dijo. análisis. Las marcas tendrán que recuperar esta clientela y el hecho de que estén incursionando cada vez más en los campos deportivos no es ajeno a ello.
Invertir en asociaciones deportivas
Chanel anunció a finales de octubre que se convertiría en patrocinador de la carrera de remo entre Oxford y Cambridge, pero el ejemplo más evidente viene del número uno mundial del sector, LVMH. Después de ser socio de los Juegos Olímpicos de París, el grupo de Bernard Arnault anunció que invertiría en una asociación con la Fórmula 1. La familia Arnault, por su parte, anunció la adquisición del equipo de fútbol Paris FC. “Cuando se buscan lugares donde hay una gran audiencia y nuevos clientes que buscar, el deporte es un factor de tráfico y audiencia”, comenta Joëlle de Montgolfier. “Antes de dedicarnos a los deportes elitistas (vela, golf, etc.), hoy las líneas se inclinan hacia deportes más populares”, como el fútbol, que atraen a una clientela diversa y siguen siendo “un factor de atracción para las nuevas generaciones”, según ella. “Entre otros factores de reclutamiento (…), está también el hecho de apostar por nuevas clases emergentes”, añade. Bain and Company estima que en los próximos diez años 500 millones de personas adquirirán el estatus de “clase media”, incluidos 150 millones en China, 20 millones en América Latina y 15 millones en India.
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