Las aplicaciones generativas basadas en IA dan la bienvenida a un recién llegado. Después de AG2R La Mondiale y su plataforma Almia, es el turno de Axa France de anunciar su último servicio que utiliza tecnologías GenAI.
Por ello, la aseguradora ha puesto en línea un agente conversacional dedicado a la seguridad vial. Su nombre: Entrenador Axa Prevención.
El chatbot se basa en un sistema RAG que permite a los usuarios interactuar en modo conversacional con una base de datos documental.
Un agente de IA para un asesoramiento “personalizado y fiable”
Por lo tanto, para diseñar su Coach, Axa reunió una base de datos existente, es decir, 20 años de datos de su barómetro Axa Prévention y GenAI a través de RAG o Retrieval Augmented Generation.
La función del asistente es sencilla: dar asesoramiento “personalizado y fiable” en el ámbito de la seguridad vial.
“Para los particulares, se trata de adoptar reflejos de seguridad diarios, mientras que para las empresas, nuestro objetivo es concienciar a los equipos sobre una conducta responsable”, añade Anne-Laure Le Gallo, responsable del programa Responsible Insurance Data de Axa.
Diseño con tecnología Illuin
En LinkedIn, Raphaël Meyrou, especialista en UX y GenAI de la empresa, especifica que el coach nació de un proyecto estudiantil de 7 semanas en el Paris Digital Lab. Para su creación, Axa confió en la experiencia de Illuin Technology.
La empresa está detrás, en particular, de la creación del modelo CroissantLLM, en colaboración con investigadores del laboratorio MICS de CentraleSupélec. Este es un pequeño LLM. Sus diseñadores reivindican un modelo de lenguaje soberano, abierto, ético y frugal.
Tenga en cuenta que el formador de seguridad vial debería ser el primero de una serie de asistentes conversacionales al servicio de la prevención. Axa France indica que otros agentes de IA deberían ver pronto la luz.
Asistentes digitales de seguridad y salud
Entre los temas que abordarán estos futuros entrenadores se encuentran el clima, las adicciones, los accidentes cotidianos y la tecnología digital, enumera Anne-Laure Le Gallo.
“Tenemos previsto ampliar Coach AXA Prevention a otros ámbitos esenciales como la salud y la seguridad digital”, añade Raphaël Meyrou.
El lanzamiento oficial del Coach está previsto para el domingo 10 de noviembre, pero ya está abierto para pruebas.
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