Entrevista: Viva mejor en el trabajo y evite el agotamiento

¿Cómo podemos frenar el ritmo frenético de nuestra vida profesional y encontrar cierta felicidad? El autor y psicólogo Frédéric Banville ofrece ideas para redefinir nuestra relación con el trabajo y preservar nuestro bienestar.

Frédéric Banville, profesor y director del programa de doctorado en psicología de la Universidad de Quebec en Rimouski, publicó recientemente Cómo sobrevivir a tu vida diaria en el trabajo: cuando Atlas se encuentra con Sísifo (Prensa de la Universidad de Quebec). En este trabajo sobre nuestra relación con el trabajo y el desgaste profesional, el autor nos invita a reflexionar sobre el ritmo frenético de nuestras vidas y sugiere formas de rehabilitar la lentitud.

***

Ciencia quebequense En el prefacio de su libro, Sébastien Mussi, profesor de filosofía en el Collège de Maisonneuve, menciona que la palabra “trabajo” proviene del latín tripalio que significa “tortura”. ¿Crees que esta etimología todavía refleja nuestra relación con el trabajo hoy en día?
Frédéric Banville Sébastien Mussi se pregunta si el trabajo sigue siendo percibido como una limitación. Yo tendería a decir que nuestro contexto moderno perpetúa una relación retorcida con el trabajo. A través del libro, abordo el ritmo frenético de trabajo y las obligaciones que nos imponemos colectivamente. Me pregunto como profesor universitario: ¿por qué ese ritmo? ¿Todavía disfrutamos trabajando?

QS Sugieres formas de evitar el agotamiento profesional. ¿Puedes compartir algunas estrategias que te ayuden a vivir mejor tu vida diaria en el trabajo?
pensión completa El aspecto más importante es preguntarnos si nuestras acciones están alineadas con nuestros valores. Antes de comprometernos con una tarea, preguntémonos si está guiada por nuestros valores o por obligación. Esta reflexión sobre nuestros valores es fundamental para el bienestar. Si ponemos en el centro lo que es realmente importante para nosotros y tomamos acciones comprometidas para avanzar hacia lo que nos importa, tomaremos decisiones más informadas. Por ejemplo, si trabajo 50 horas a la semana y siento presión, ¿lo hago porque trabajar es un valor importante para mí? Si es así, hay cierta coherencia. También podemos pensar en otras áreas de nuestra vida que reprimimos o a las que no prestamos suficiente atención, como las actividades de ocio y la vida familiar.

Sin embargo, una persona que desarrolla agotamiento profesional difícilmente puede dar un paso atrás en su situación. El contexto laboral hace que, en un momento dado, tengamos una visión un tanto estrecha de lo que está pasando y perdamos de vista ciertos referentes. En mi libro propongo estrategias para remediar esto, tanto desde un punto de vista social como individual. Esto incluye adoptar hábitos de vida saludables y tomar conciencia de dónde estoy, qué estoy haciendo y qué es importante para mí. Tienes que marcar el ritmo de trabajo con momentos en los que te vuelvas a centrar en ti mismo. No es egoísmo, sino tener la sana capacidad de tomar una distancia suficiente para no dejarse abrumar por las obligaciones: tengo que hacer esto, tengo que encontrarme con esta persona, tengo que tener este encuentro… Estas obligaciones sobrecargar a la persona mental y psicológicamente.

QS Señala que la pandemia probablemente ha exacerbado la confusión entre la vida personal y profesional, especialmente para quienes trabajaban en casa. ¿Puedes contarnos más?
pensión completa Por un lado, algunas personas han encontrado que el trabajo remoto les resulta tranquilizador, pero para otras, ha amplificado la carga de trabajo. Daré un ejemplo concreto de mi experiencia como profesor universitario y director de departamento en ese momento. Al inicio del confinamiento, tuvimos que gestionar la propia pandemia, los locales, los empleados, los profesores… Las reuniones por Zoom se sucedieron una tras otra, de la mañana a la tarde, sin interrupción. También vi a mis compañeras que tenían que hacer malabarismos con sus hijos durante las reuniones.

La pandemia ha exacerbado el ritmo de trabajo, las obligaciones y ha reforzado esta dureza que tenemos hacia nosotros mismos. Y esto no fue sólo en el mundo académico, sino también en otros sectores de la sociedad.

Después de la pandemia, seguimos prefiriendo Zoom en lugar de ir a vernos porque era más rápido. Pero, en última instancia, creo que trabajamos demasiado nuestro cerebro al hacer eso. En mi opinión esto no es saludable para el funcionamiento neurológico, neuropsicológico ni para los aspectos emocionales.

QS A pesar de los avances tecnológicos, nuestra carga de trabajo no necesariamente disminuye. ¿Por qué crees que todavía persistimos en correr así?
pensión completa Inicialmente, se suponía que la tecnología nos ayudaría a ahorrar tiempo y aligerar nuestras tareas. Pero se ha convertido en una carga porque la tecnología nos obliga a aumentar el ritmo de trabajo.

En los primeros días de los correos electrónicos, era normal que la gente esperara unos días para recibir una respuesta, como una carta enviada por correo. Hoy envías un correo electrónico y la gente espera una respuesta inmediata. Lo usamos casi como un mensaje de texto.

Los avances tecnológicos nos sobrecargan mentalmente cuando deberían ayudarnos a comunicarnos mejor y ser más eficientes. ¿Cuántas horas al día dedicamos a gestionar nuestras comunicaciones? Esto es un problema en el sentido de que no hay tiempo para calmarse y concentrarse. La atención nunca se centra completamente en lo que estamos haciendo.

¿Es útil dedicar tanto tiempo a la comunicación digital? ¿Cuándo usamos realmente el teléfono? Hoy en día, es cada vez más raro llamarse entre sí. Además de sobrecargarnos de avances tecnológicos, nos deshumanizamos un poco porque favorecemos la eficiencia en detrimento de las relaciones y el contacto humano.

QS Estás hablando de superposición de cargas mentales. ¿Puede explicar cómo afecta esto a la capacidad cognitiva de los trabajadores a diario?
pensión completa Tomemos por ejemplo: en casa tengo responsabilidades que forman parte de mi carga mental, como cuidar a los niños o gestionar conflictos personales, quizás incluso relacionados con el hecho de que trabajo demasiado. Cuando llego al trabajo no dejo todo eso atrás. Vengo con este equipaje emocional. Y si el clima laboral es tenso o mi jefe quiere absolutamente que presente un expediente, esto sobrecarga mis capacidades. Evidentemente no soy 100% óptimo cognitivamente.

Mis funciones mentales son limitadas y cuando estoy tenso por preocupaciones personales y exigencias laborales, no puedo prestar atención a varios problemas al mismo tiempo. Mi atención alterna de un problema a otro. Esta falta de atención provocará una ralentización en mi ejecución, provocará errores o provocará descuidos.

QS En su libro aborda el desgaste profesional y sus consecuencias: depresión, ansiedad, trastornos de adaptación… En su opinión, ¿por qué se sigue subestimando el desgaste profesional como problema de salud pública?
pensión completa Creo que todavía hay una tendencia a individualizar el problema. Sin embargo, no todo recae sobre los hombros del individuo; la empresa también tiene su parte de responsabilidad. A nivel individual, todavía tenemos el prejuicio de que las dificultades de salud mental son sinónimo de debilidad. Que experimentar fatiga o algún tipo de agotamiento es normal y pasará. Que estas no son cosas que debamos compartir con nuestros colegas.

También existe esta dificultad a la hora de fijar nuestros límites. Según las empresas, existen problemas de rentabilidad que tienden a deshumanizar a las personas. Pienso en particular en las enfermeras durante la pandemia: les dijimos “¡necesitamos ayuda!” » ¡Pero las enfermeras no son sólo brazos, sino también cabezas y corazones!

Nuestro sistema capitalista contribuye a trivializar el agotamiento. Los individuos y la sociedad norteamericana en general también ven esto como una debilidad. Desafortunadamente, esto genera importantes costos sociales y económicos. Creo que deberíamos prestar más atención a estos fenómenos. Individualmente tenemos una responsabilidad. Pero los empleadores también deberían modificar aspectos de la organización del trabajo para que sea más respetuoso con las personas.

Algunas empresas ya son sensibles a esta cuestión. Por ejemplo, en el ámbito universitario se han creado un comité y políticas de salud mental. Se está haciendo un esfuerzo para proteger la salud de los empleados. El CNESST [la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail] También exige al empleador proteger la salud física y mental de sus empleados. Pero supongo que si la empresa para la que trabajo es un gigante tecnológico como Google o Amazon, es posible que no esté en su agenda.

QS ¿Cómo rehabilitar la lentitud?
pensión completa Es una pregunta que me hago todos los días, porque rápidamente nos dejamos llevar por el ritmo frenético de la vida. Nuestra sociedad valora la velocidad, nos guste o no. Sin embargo, si para mí es importante elogiar la lentitud, quizás debería hablar más de ello, dar ejemplo y hablar de los beneficios y efectos positivos en la salud psicológica. Tomar menos, hacer menos y hacerlo mejor. Todos se beneficiarían de trabajar con colegas que gozan de buena salud mental.

QS ¿Se las arregla usted personalmente para sobrevivir a su vida diaria en el trabajo?
pensión completa A veces pienso que es un poco irónico haber escrito este libro cuando mi agenda está tan ocupada. Pero es precisamente en estos momentos cuando podemos tomar decisiones. De lo contrario, acabaremos encontrándonos como Sísifo. [figure de la mythologie grecque qui est punie à pousser éternellement un rocher au sommet d’une colline]repetir constantemente los mismos errores y volver al mismo punto.

Personalmente, las responsabilidades de gestión me impidieron desempeñarme plenamente en el trabajo. Cuando me retiré de la gestión, recuperé el 80% de mi tiempo, lo que me permitió escribir este libro. También me hizo pensar en lo que no quiero volver a hacer.

Hoy todavía tengo una gran carga de trabajo. A veces hay plazos estresantes, pero he mejorado la calidad de la supervisión de mis alumnos y eso cuenta mucho. Al fin y al cabo, el placer de un profesor universitario es enseñar y descubrir nuevos conocimientos. Ahora se trata de mantener este equilibrio y no exagerar.

QS ¿Qué esperas que la gente aprenda de tu libro?
pensión completa A menudo nos falta amabilidad hacia nosotros mismos debido al sistema en el que operamos. Pero, al final de nuestras vidas, si miramos hacia atrás, ¿diremos que valió la pena todo este sufrimiento? Si la respuesta es no, ¿cómo podemos vivir de manera diferente, a pesar de las limitaciones del trabajo?