Linda Caron, activista liberal y defensora de los derechos de los mayores, reaccionó con firmeza al informe de Coops de l’information sobre la muerte de dos residentes de RPA en Outaouais. La forense Francine Danais no pudo determinar qué sucedió en las horas previas a la muerte de Gaston Roy, de 78 años, que sin embargo estaba siendo vigilado en todo momento por un asistente. También quedaron preguntas sin respuesta en el caso de Dolorès Kearney, una mujer de 88 años que tuvo que llorar y pedir ayuda durante varios días antes de ser trasladada al hospital por una fractura de cadera.
“Es totalmente inaceptable y sumamente triste”, dijo Caron. “Creo que estamos presenciando una tormenta perfecta, en la que intervienen varios elementos”.
Gaston Roy con sus tres hijos, Isabelle, Dominique y Pascale. (Cortesía)
En primer lugar, la formación de los cuidadores “no parece ser igual en todas partes”, observa el diputado liberal. “El gobierno ha acortado muchos cursos de formación para cuidadores beneficiarios, con cientos de horas menos. Por eso creo que eso no ayuda y debería revisarse”.
Aunque el forense recomienda que se obligue a los asistentes a tomar notas, para documentar mejor el estado de los pacientes, Linda Caron cree que tal medida estaría justificada “al menos cuando hay un cambio de comportamiento”.
Louis Demers, profesor asociado de la Escuela Nacional de Administración Pública (ENAP) especializado en el tema de la RPA, sostiene que “en un mundo ideal, nos gustaría que los empleados tuvieran una educación secundaria completa, con una formación laboral completa también, y que pudieran tomar apuntes”.
Louis Demers es profesor asociado en ENAP. (ENAP)
“Es fácil decirlo en términos absolutos”, continúa. Sin embargo, reclutar asistentes es muy difícil, especialmente en pequeñas RPA. “Es difícil exigir que las personas a las que es difícil reclutar y retener tengan más capacitación”, explica el Sr. Demers.
Subraya que cualquier obligación de tomar notas debe tener como objetivo lograr un cierto “equilibrio”, ya que los empleados tienen “una formación limitada y un tiempo limitado”.
Por su parte, la ministra encargada de las Personas Mayores, Sonia Bélanger, ha querido expresar su “más sincero pésame a los familiares” de Gaston Roy y Dolorès Kearney. “Estamos siguiendo las recomendaciones del forense”, añadió en un breve comunicado facilitado por su gabinete.
Diane Dolan es la hija de Dolores Kearney. (Simon Séguin-Bertrand/Le Droit)
“Doble rasero”
En el Partido Liberal Quebequense (PLQ), Linda Caron se sorprendió al saber que el Ministerio de Salud quiere concentrar sus esfuerzos en los auxiliares de las redes públicas, para que los de las RPA “no sean prioritarios”.
En un contexto en el que las RPA se encuentran con casos “demasiado graves” debido a la falta de plazas en alojamientos de larga duración, “se trata de un doble rasero inaceptable”, protesta el portavoz de la oposición oficial para las personas mayores.
En la ENAP, Louis Demers también ha oído hablar mucho de la gravedad de los casos, durante las entrevistas con los propietarios de pequeños RPA. Las personas “con una gran pérdida de autonomía” como Gaston Roy y Dolorès Kearney no deberían haber estado en RPA, opina el profesor.
“Con el aumento significativo del número de personas de 75 años o más, hay personas en las RPA que necesitan una asistencia bastante intensiva. En el caso de las RPA, especialmente las pequeñas, […] Es muy difícil contar con asistentes bien capacitados, sobre todo porque la remuneración que las pequeñas RPAs pueden ofrecer a sus asistentes es mucho menor”.
— Louis Demers, profesor asociado de la Escuela Nacional de Administración Pública
El profesor cree que los distintos gobiernos no han planificado adecuadamente las necesidades de una población que envejece, aunque el cambio demográfico es “prácticamente una de las pocas cosas que se pueden predecir con cierta certeza”.
“El gobierno de la Coalición Avenir Québec prefirió repartir cheques en lugar de invertir en servicios públicos”, señala Demers. “Es política. No siempre estamos contentos con las decisiones que toman los políticos, pero son ellos los que elegimos”.
La falta de plazas continuará
Con el creciente número de personas mayores, “es seguro” que seguirá habiendo escasez de plazas en centros de atención a largo plazo (CHSLD) y residencias para personas mayores, dice Louis Demers.
Los residentes de las RPAs están entrando a una edad más avanzada “porque los servicios a domicilio han avanzado”. Resultado: “la clientela es más numerosa”.
Linda Caron es la portavoz oficial de la oposición para las personas mayores. (Édouard Plante-Fréchette/Archivos La Presse)
Por parte de PLQ, la Sra. Caron considera que la CAQ debe encontrar una solución a la escasez de plazas en los CHSLD y la falta de personal que afecta a las residencias de personas mayores.
En el caso de las muertes de Gaston Roy y Dolorès Kearney, la diputada liberal recuerda que, mientras esperaban plazas en el CHSLD, la red pública envió a trabajadores de agencias privadas. “No hay un único culpable en todo esto”, afirma. “Por eso hablo de una tormenta perfecta. El gobierno tiene que actuar en todos estos frentes, porque es inaceptable”.
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