Recordatorio: propiedad del Grupo Telenet, la marca Base ha entrado en una nueva fase de su historia el lunes 3 de junio de 2024 con el lanzamiento de las suscripciones Base Internet y Base TV. Inquilino de la red fija de VOO/Orange en Valonia y Bruselas, el operador de telefonía móvil es ahora simplemente un operador, lo que rompe la lógica del paquete. Ejemplo: es posible suscribirse por 10 € al mes solo a TV digital, para consumir a través de la aplicación Base TV y cualquier conexión a Internet.
La libertad de elegir, la antítesis de la manada
Se trata de una estrategia atípica en Bélgica. ¿Y ganador? De junio a diciembre de 2024, Base registró 26.500 ventas de estos productos, en particular llamados conquistar Valonia, territorio en el que hasta ahora el Grupo Telenet sólo estaba presente en el móvil, a excepción de Hainaut.
“Es una buena cifra, un éxito comercial que supera nuestras expectativas en un mercado saturado”, afirma Gérald Demortier, responsable de la marca Base del Grupo Telenet. “El ritmo de adopción de nuestros nuevos servicios no se está desacelerando. Esto significa que esta fórmula, que es la antítesis de la manada, responde a una demanda real y concreta”.
Valonia como objetivo prioritario
El optimismo es tal que el jefe de la marca Base cuenta con 26.500 ventas adicionales hasta finales de 2025, para llegar a aproximadamente 53.000 clientes de las nuevas suscripciones del operador de telecomunicaciones (Internet, TV). entre los palancas Potencial: la cartera de 850.000 clientes móviles de Base.
“Es una sorpresa que una de cada dos personas que se suscribe a nuestros nuevos productos no haya sido antes cliente Base”, explica Gérald Demortier. “Sin embargo, pensábamos que nuestra base instalada estaría en el origen del 80% de las adopciones de nuestra conexión a Internet y nuestra televisión digital. Trabajaremos en este punto específico en 2025. También continuaremos el esfuerzo en las campañas en los medios, invirtiendo más en Valonia que en Flandes, para favorecer el territorio donde la marca Base tiene el mayor potencial”.
La promesa de no aumentar los precios en 2025
¿Qué das? desarrollos esperado en 2025? “Los precios de Base Internet y Base TV no cambiarán”, promete Gérald Demortier.
En cuanto a las especificaciones de las suscripciones, “nuestra oferta de Internet, con una versión limitada y otra ilimitada, es suficiente por el momento. Está claro que tenemos planes de pasar a la fibra óptica, pero no en 2025. La fibra aún no está lo suficientemente implementada para competir con el cable coaxial de una red fija híbrida”.
En el campo de Base TV, el 80% de los suscriptores optan por la versión con decodificador de TV, que debe estar asociado a Base Internet. El 20% prefiere el acceso exclusivamente a través de la aplicación y conexión a Internet de su elección. En estas condiciones, “estamos negociando la posibilidad de añadir aplicaciones pertinentes a nuestro decodificador de TV”, explica Gérald Demortier. “Recientemente agregamos el de RTL. Estamos en conversaciones con RTBF para Auvio”.
29 canales hoy, tal vez más mañana
Recordemos que la oferta francófona del servicio de televisión digital Base TV reunió 28 canales en el momento de su lanzamiento, 29 de ellos hoy con la incorporación del canal distrital Fast TV RTL.
“No estamos estancados en un número fijo. Quizás mañana ofrezcamos 30 o 31 canales. Todo depende de las oportunidades. Un equipo está en constantes conversaciones con las emisoras. En cuanto aparezca en el mercado un nuevo canal francófono, estudiaremos el precio y el interés potencial para nuestros clientes de televisión”.
Un importante esfuerzo en la calidad de imagen
El 3 de junio de 2024, el lanzamiento de Base TV deparó una sorpresa muy desagradable para los clientes del ramo francófono: la calidad de la imagen muy por detrás de los canales del ramo holandés. En detalle: 0 canales en 1920×1080 píxeles, 18 en 1280×720 píxeles, 10 en 1024×576 píxeles.
El operador corrigió la situación el 19 de junio de 2024: 6 canales en 1920×1080 píxeles, 17 canales en 1280×720 píxeles, 5 canales en 1024×576 píxeles.
El análisis de enero de 2025 muestra que Base ha hecho nuevos esfuerzos: 22 canales en 1920×1080 píxeles, 2 canales en 1280×720 píxeles, 5 canales en 1024×576 píxeles.
