Kia, el gigante automovilístico coreano, lanzó recientemente un retiro masivo. desde el final 2024más que 550.000 vehículos en el mundo se ven afectados. En Francia, exactamente 27.202 coches Hay que ir al taller para que lo revisen y quizás lo reparen. Los propietarios de modelos híbridos tienen motivos para preocuparse, porque lo que está en juego es sobre todo su seguridad.
¿Qué modelos están en el punto de mira?
¿Las principales víctimas del retiro? EL Pregúntale a Niroen versión híbrida clásica o recargable: 21,933 unidades para monitorear. Pero los híbridos enchufables Kia Sedona no se salvan con sus 5.269 ejemplaressin olvidar el Vamos a XCeed fabricado entre 11 de noviembre de 2019 y 14 de agosto de 2023. Para el Kia Niro, hablamos de modelos que salen de fábrica entre 26 de octubre de 2015 y 4 de abril de 2022.
¡No es cuestión de tomar esto a la ligera! Cada propietario debe comprobar si su coche es uno de los modelos retirados para evitar sorpresas desagradables.
Una avería que podría provocar chispas
¿Por qué este recordatorio? Todo comienza con un problema detectado en el actuador del embrague hidráulico. Esta pequeña pieza de mecánica puede provocar un cortocircuito y, en el peor de los casos, provocar un incendio. Por tanto, es vital resolver esto rápidamente para garantizar la seguridad de los conductores.
El peligro proviene principalmente del cortocircuito que podría crear este actuador, con graves consecuencias. Por lo tanto, se recomienda precaución a todos aquellos cuyo vehículo esté en la lista negra.
¿Qué solución ofrece Kia?
¡No hay necesidad de entrar en pánico! Kia ha encontrado una solución sencilla: comprobar cada coche afectado y sustituir el actuador defectuoso y su fusible si es necesario. Todo debería tardar aproximadamente 2h30sin costo alguno para los propietarios (incluso si olvida la garantía).
Los clientes recibirán una carta certificada para programar esta intervención. Para gestionar esta inmensa avalancha de recordatorios, estas cartas se enviarán en oleadas sucesivas.
Aún fiel al híbrido
Desde que Kia lanzó su SUV Niro en 2016Nunca han abandonado su ambición por el híbrido. Se suponía que la caja de cambios de doble embrague que utilizan evitaba los problemas de aceleración que a menudo se encuentran en rivales híbridos como Toyota.
Incluso con este gran retiro del mercado, Kia se mantiene fiel a su visión híbrida y al mismo tiempo toma medidas estrictas para garantizar la satisfacción y seguridad del cliente.
¿Necesita ayuda o información adicional?
Si aún tiene preguntas o inquietudes con respecto a este retiro del mercado, Kia ha brindado servicio al cliente al que puede acceder a través de un formulario en línea exclusivo. Suficiente para obtener rápidamente todas las respuestas necesarias según tu caso particular.
Esta campaña muestra lo importante que es para los fabricantes de automóviles vigilar de cerca sus productos después de la venta para garantizar no sólo la satisfacción sino, sobre todo, la seguridad de los usuarios finales. Los conductores afectados pueden estar tranquilos por la seriedad con la que Kia está tratando esta delicada situación y su compromiso con sus fieles clientes.
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