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Cada día, alrededor de 1.400 llamadas llegan al número único de la ciudad. Visita a la meseta de Allonantes, donde, desde hace veinte años, los agentes responden a las preguntas cotidianas de los nanteses.
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Veintitrés asesores telefónicos se turnan en la meseta de Allonantes. “Hace veinte años nos preguntaban los horarios de la piscina. Hoy en día, las preguntas son cada vez más agudas”. | FRANCIA OCCIDENTAL
“Ayuntamiento de Nantes, Sébastien, hola”. Al otro lado de la línea, un residente de Nantes está preocupado por no haber recibido la copia de su partida de nacimiento solicitada hace más de tres semanas. Comienza una conversación. “Deberías recibirlo pronto”tranquiliza Sébastien antes de trasladar a su interlocutor al servicio del estado civil.
En la estación de su vecina Daniella Michel, la directora de una escuela pide al ayuntamiento que reduzca la velocidad del tráfico frente a su establecimiento, en una vía más transitada de lo habitual debido a las obras. Tras un breve intercambio, el asesor telefónico le pasa los servicios de carretera.
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