Si te has suscrito a un canal o paquete opcional y el contenido no está disponible en tu dispositivo, una simple manipulación puede resolver el problema.
Los suscriptores de Freebox tienen incluidos entre 220 y 270 canales dependiendo de si la oferta contiene TV por Canal o no como básica en su suscripción. Sin embargo, ciertos canales específicos pueden ser de tu interés y por lo tanto deberás recurrir a una suscripción de terceros, que estará vinculada a tu teléfono fijo, pero que por tanto requiere un pago. Si en la mayoría de los casos la suscripción va bien, ¿qué debes hacer cuando el contenido del canal o pack no se muestra en Oqee?
En realidad, existe un procedimiento muy sencillo que puedes probar antes de intentar contactar con el soporte, por ejemplo: actualizar los derechos de tu Freebox. De hecho, a veces la suscripción no se guarda automáticamente y es posible que tu dispositivo siga bloqueando el acceso al canal como si no hubieras pagado por ello. Esta manipulación tiene como objetivo dejar las cosas claras.
En las aplicaciones de TV (Samsung, LG, Android TV, Apple TV, etc.), simplemente vaya a la configuración de la aplicación, que se encuentra en la parte superior derecha de su perfil, luego vaya a la sección “Televisión”. Luego seleccione “Actualizar derechos”, luego espere hasta que aparezca el mensaje “Actualización exitosa” en su pantalla. Entonces se activarán sus derechos. El manejo es similar en tabletas y dispositivos móviles, pero lamentablemente aún no está disponible en el navegador.
Este artículo fue reimpreso en el sitio web de Univers FreeBox.
