Belkin, un importante fabricante de accesorios, acaba de retirar del mercado una de sus baterías externas. En una advertencia publicada en su sitio web, la compañía pide a todos los usuarios de una batería BoostCharge Pro que deja de usarlo en el campo.
Lanzada en 2023, la batería BoostCharge Pro está diseñada para recargar un reloj de manzana y otro dispositivo equipado con un puerto USB-C simultáneamente. Para cargar los dispositivos, la batería cuenta con un acumulador de 10.000 mAh.
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Un defecto de fabricación en Belkin
El fabricante destaca un “defecto de fabricación”. Es probable que este defecto resulte en “sobrecalentamiento de la celda de litio del cargador de batería portátil inalámbrico, que puede representar un riesgo de incendio
para los consumidores »y esto, en “ciertas circunstancias”.
“No se han reportado heridos y ningún otro cargador inalámbrico Belkin u otros productos Belkin se ven afectados por este retiro del mercado”tranquiliza Belkin.
Si compró una batería BoostCharge Pro, debe deja de usarlo y desconectalo urgentemente “de cualquier fuente de energía u otros productos”. No deje la batería enchufada a un tomacorriente de pared, computadora o regleta. Asimismo, tu Apple Watch no debe colocarse sobre la base inalámbrica.
En su lugar, coloque el dispositivo “en un lugar seguro y seco, lejos de de cualquier objeto inflamable o que pueda dañar la batería externa ». Sobre todo, “no coloques tu batería externa en la basura o en contenedores de reciclaje”. Esto corre el riesgo de provocar un incendio entre la basura.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Una vez hecho esto, deberá comunicarse con Belkin para obtener un reembolso. Como era de esperar, la marca se ha comprometido a ofrecer un reembolso completo a todos los compradores lesionados. Baterías externas que llevan el número de modelo BPD005 se ven afectados por este retiro.
Si su batería tiene el código correspondiente, Belkin le solicitará que complete un formulario de retirada en línea. Para completar este documento, debe ingresar el número de serie de la batería. Este número es visible en la parte posterior del accesorio, impreso en texto blanco, en la parte superior izquierda de la pieza equipada con un cargador de inducción para Apple Watch.
Si el número de serie ya no es legible, un “copia de su comprobante de compra, así como una fotografía de la parte delantera y trasera de la batería externa” debe adjuntarse al formulario. También deberá proporcionar su nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico. Una vez que su solicitud de reembolso haya sido procesada, recibirá un correo electrónico que contiene instrucciones sobre el método correcto para deshacerse de la batería defectuosa.
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Fuente :
belkin
