Una mina de oro para los estafadores, el sitio de Booking hace sonar la alarma sobre las estafas en viajes relacionadas con la IA

Una mina de oro para los estafadores, el sitio de Booking hace sonar la alarma sobre las estafas en viajes relacionadas con la IA
Una mina de oro para los estafadores, el sitio de Booking hace sonar la alarma sobre las estafas en viajes relacionadas con la IA
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Marnie Wilking, responsable de seguridad de la información de Booking, cree que la IA generativa ha provocado una explosión de estafas de phishing y que el sector de la hostelería y la restauración, que se había salvado durante mucho tiempo, también se ha convertido en un objetivo.

“Durante el último año y medio, todas las industrias combinadas, hemos visto un aumento del 500 al 900% en los ataques, particularmente ‘phishing’, en todo el mundo”afirma Wilking al margen de la conferencia sobre tecnología Collision en Toronto.

El “phishing” consiste en la sustracción de identidad o información confidencial (claves de acceso, datos bancarios, etc.) mediante subterfugios, a través de un enlace contenido en un correo electrónico.

Un usuario malintencionado simula un sistema de autenticación haciéndose pasar por organismos oficiales, como bancos, plataformas de entrega o autoridades aduaneras.

El objetivo es convencer a la víctima de que visite el sitio fraudulento, que se parece al sitio auténtico, para que ingrese información confidencial.

Una mina de oro para los estafadores

Los sitios web de viajes pueden ser una mina de oro para los estafadores de phishing, ya que los viajeros a menudo necesitan proporcionar datos de tarjetas de crédito o cargar una identificación.

Si ya existía el phishing a través de mensajería electrónica, este experto señala que “El aumento comenzó poco después del lanzamiento de ChatGPT”a finales de 2022, que genera contenido a partir de una simple solicitud en el lenguaje cotidiano.

piratas informáticos “Sin duda, están utilizando inteligencia artificial para lanzar ataques que imitan los correos electrónicos mucho mejor que cualquier cosa que hayan hecho hasta ahora”.cree la señora Wilking.

Gracias a las herramientas de inteligencia artificial generativa, los estafadores ahora pueden trabajar en varios idiomas y con una mejor gramática que antes, dijo Wilking.

Para hacer un favor a un supuesto cliente, un hotelero. “probablemente abrirá el archivo adjunto”que en realidad es malware, que “disfruta de la naturaleza servicial” del sector.

“Propiedades falsas”

Para mantenerse seguros, los viajeros y anfitriones deben registrarse para la autenticación de dos factores cuando navegan por Internet.

Además de proporcionar un nombre de usuario y contraseña, la autenticación de dos factores requiere que los usuarios verifiquen su identidad mediante un factor adicional, como un código de un solo uso enviado a su dispositivo móvil o generado por una aplicación de autenticación.

“Sé que puede ser un poco complicado configurarlo”.admite este experto, creyendo que este paso adicional “Sigue siendo, con diferencia, la mejor manera de combatir el phishing y el robo de credenciales”.

“No hagas clic en nada que parezca sospechoso” Y “Si tienes dudas llama al alojamiento, a los anfitriones y al servicio de atención al cliente”aconseja.

Modelos de IA para detectar estafas

Para Marnie Wilking, el sitio Booking y otros grandes actores del sector cooperan estrechamente confiando cada vez más en la IA en esta lucha, lo que contribuye, por ejemplo, a frenar la proliferación de propiedades falsas en plataformas publicadas a un precio muy inferior al mercado.

“Contamos con modelos de inteligencia artificial para detectar estas estafas y prevenirlas desde el principio o eliminarlas antes de que haya reservas”explica esta mujer de gafas redondas de colores.

Aún marginales por el momento, los sitios de viajes han visto una proliferación de supuestos actores estatales –se cree que Rusia y China– acusados ​​de llevar a cabo actos maliciosos en línea o de espiar a los clientes.

“Pourquoi un État-nation s’en prendrait-il à une chaîne hôtelière ? S’il s’agit d’une chaîne d’hôtels qu’il sait fréquentée par un sénateur américain, pourquoi ne s’en prendrait-il pas à ella ?”señala.

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