La Comisión Europea ha anunciado que los hoteles ahora podrán mostrar precios más atractivos en su propia web que en otras plataformas como Booking. No podrán aumentar las tasas de comisión ni aplazar ofertas.
Los hoteles listados por Booking en Europa ahora pueden ofrecer en su propia página web o en otros canales mejores tarifas que las de la plataforma de reservas holandesa, anunció este jueves la Comisión Europea.
Booking fue nombrado en mayo uno de los pocos gigantes “tecnológicos” sujetos en la UE a nuevas normas de competencia más estrictas, junto con Alphabet, Amazon, Apple, Meta y Microsoft, en virtud del nuevo Reglamento de Mercados Digitales (DMA). La entrada en vigor de las obligaciones de Booking se produce este jueves.
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“Ofrecer diferentes precios y condiciones”
En concreto, esto significa que los hoteles, las empresas de alquiler de coches y otros proveedores de servicios turísticos “pueden ahora ofrecer precios y condiciones diferentes (y posiblemente mejores) en su propio sitio web o en otros canales que en Booking.com”, explicó la Comisión en un comunicado. .
“Booking no tendrá derecho a aumentar las comisiones ni a eliminar ofertas” de empresas que ofrezcan precios diferentes en un sitio distinto a Booking, aclaró.
“Esto significa que otras plataformas y proveedores de servicios podrán competir en condiciones más justas, estimulando la innovación y reduciendo los precios”, asegura el ejecutivo europeo.
Además, los hoteles y otros servicios turísticos tendrán acceso “en tiempo real y continuo” a los datos que ellos y sus clientes generen mediante el uso de Booking. “Los usuarios profesionales ahora pueden optar por transferir los datos que han generado en Booking.com a plataformas alternativas” para “desarrollar ofertas más innovadoras y personalizadas”.
Multas por violar las reglas de la DMA
Para demostrar su pleno cumplimiento de la DMA, Booking presentó las medidas adoptadas en un informe accesible en el sitio web de la Comisión. La Comisión “analizará detenidamente” este documento y “evaluará” si las medidas implementadas cumplen realmente las obligaciones. En caso de infracción de las normas de la DMA, la Comisión puede imponer multas de hasta el 10% del volumen de negocios global de la empresa, o hasta el 20% en caso de reincidencia.
En casos extremos, Bruselas puede llegar a obligar a la empresa en cuestión a vender determinadas actividades o prohibirle realizar determinadas adquisiciones. “A día de hoy, Booking.com cumple con los requisitos de la Ley de Mercados Digitales”, afirmó la plataforma holandesa.
“Las consultas con la Comisión Europea y las partes interesadas relevantes han dado forma a nuestras soluciones de cumplimiento”, dijo.
El Reglamento de los Mercados Digitales (DMA), que entró en vigor a principios de marzo, tiene como objetivo controlar y frenar el abuso de posición dominante para proteger mejor el surgimiento y el crecimiento de las empresas emergentes en Europa y mejorar las opciones ofrecidas a los usuarios.
