La vida continúa en el centro comercial Portes du Sud. La muerte del Géant Casino de Chenôve no es sinónimo de cese de actividad, al contrario. Recordemos que la marca es una de las 25 que no han encontrado compradores. Y mientras los pasillos del supermercado están vacíos y los productos se agotan, en las demás tiendas repetimos a todos los clientes que “No, no vamos a cerrar“Este es el caso de Christophe Haller, director de la óptica Krys”.Nuestra preocupación es que estamos equiparando el cierre del supermercado Géant Casino con el cierre de la galería y de las tiendas del interior cuando ese no es el caso en absoluto.“
La fidelidad del cliente en cuestión
Decididas a hacerse oír y ver, las tiendas han colocado carteles en sus escaparates. Está escrito allí “¡No a la confusión! Tus comercios permanecen abiertos y a tu servicio“El servicio es precisamente en lo que los empleados quieren confiar. Alice Angebault, jefa de Merveilles d’Alice, espera que el espíritu”familiar“El beneficio de la galería y el apoyo personalizado que ofrece a los clientes será suficiente para atraerlos”.Tenemos tiempo para tomarnos el tiempo. Contamos con una bienvenida al cliente más personalizada. Por ejemplo, realizamos retransmisiones de paquetes. Incluso las personas que vienen solo por paquetes, sabemos sus nombres, los de sus hijos, sabemos dónde trabajan aunque no necesariamente compren en la tienda.“.
Salomé Bonnaud
Presente en la galería desde hace 25 años, la tienda Krys no ha notado, por el momento, ninguna caída de asistencia. “Tiene que durar, subraya Christophe Haller, hay trabajos clave, equipos en todas las tiendas”. Como señala Alice Angebault, su futuro ya no está en sus manos.Todo depende de los clientes. Si los clientes siguen viniendo, no hay problema. Si dejan de venir, matemáticamente, habrá un problemilla.“La galería y más ampliamente el área comercial saben que deben cambiar para seguir atrayendo consumidores. Por lo tanto, se han iniciado conversaciones con los funcionarios electos de Dijon Métropole para modernizar la zona.
