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Afiliación, buenos negocios: la extensión Honey (PayPal) acusada de engañar a influencers y consumidores

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Ampliamente recomendada por personas influyentes de todos los ámbitos de la vida, incluidos personas influyentes en tecnología como MKBHD o Linus Tech Tips, la extensión Honey permite a los consumidores enumerar todos los cupones y buenas ofertas disponibles en línea.

Al menos este es el mensaje que muestra la extensión, comprada por PayPal en 2019 por 4.000 millones de dólares: una vez instalada, muestra una ventana emergente cuando el internauta está a punto de realizar una compra online. Dentro, los cupones que encontró… o el anuncio de que no encontró ninguno.

Si la promesa funciona muy bien para cualquiera que quiera ahorrar dinero, el YouTuber alemán MegaLag, especializado en encuestas sobre la industria digital, detalla prácticas de marketing visiblemente predatorias en un vídeo de veinte minutos.

MegaLag informa haber identificado diferentes escenarios de compra que permiten a Honey obtener el último clic del internauta y, al hacerlo, modificar las cookies de afiliación colocadas en su sesión, para embolsarse la remuneración correspondiente.

Cuando una persona hace clic en el enlace de afiliado de un producto ofrecido por un creador de contenido, comprarlo normalmente permite a estos creadores recibir una pequeña parte del monto pagado.

Por el contrario, si el internauta tiene Honey instalado en su navegador, éste le indicará que está buscando cupones y luego mostrará una ventana emergente indicando que ha encontrado descuentos o que no ha encontrado nada. En ambos casos, un botón muy visible empujará a la persona a aprovechar el descuento, o a hacer clic para cerrar la ventana emergente… lo que permite a Honey, según MegaLag, cambiar la cookie de afiliado del influencer inicial por otra. Luego, PayPal puede cobrar la comisión en nombre de la persona que recomendó originalmente el producto.

El YouTuber indica que también notó que Honey miente sobre su propensión a recomendar “las mejores ofertas”. En muchos casos, él mismo habría encontrado mejores ofertas en línea.

De hecho, el YouTuber señala que, en el aspecto comercial, Honey realmente no ofrece los mejores descuentos a los clientes. Por el contrario, ofrece a las marcas control sobre qué ofertas se mostrarán a los internautas. Esto puede permitirles evitar que toda la base de usuarios de Honey sea informada de una operación de gran descuento, si les conviene.

A cambio, Honey pide que los enlaces que pasan por su extensión le permitan recuperar al menos entre el 3 y el 5% de la comisión de afiliado.

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