La empresa británica de telecomunicaciones O2 declara la guerra a los estafadores telefónicos. Con una abuela IA que mata hábilmente el tiempo de los delincuentes. Para nosotros, probablemente tendremos que esperar un poco más antes de ver aparecer una solución similar.
O2
Daisy parece un poco anticuada cuando se trata de nuevas tecnologías. Muestra ignorancia, hace constantemente preguntas ingenuas y así se asegura de que las conversaciones con ella nunca terminen. Para los estafadores telefónicos, es una pesadilla…
En un anuncio publicado por O2, se puede escuchar a una persona maliciosa que llama exclamando enojada: “Ha pasado casi una hora. ¡Por el amor de Dios…!” Daisy, poco impresionada, responde amablemente: “Dios mío, cómo pasa el tiempo”.
Tiempo durante el cual los estafadores no pueden contactar con otras víctimas. Además, a través de estas conversaciones, Daisy recopila datos sobre métodos de estafa utilizados con frecuencia, que O2 puede utilizar para una mayor prevención. Según el portal Techspot, Daisy mantuvo a algunas “víctimas” en línea hasta por 40 minutos.
El poder de los datos contra el mal
La idea de Daisy surgió de una encuesta de O2, en la que el 71% de los encuestados dijeron que les gustaría vengarse de los estafadores. Con este deseo en mente, la compañía creó a la encantadora actriz AI.
O2 recibió apoyo de Jim Browning, un conocido estafador de YouTube. “Scambaiting” se refiere a la táctica de engañar a los estafadores, haciéndoles perder el tiempo y al mismo tiempo recopilando información sobre su modus operandi. Daisy es revolucionaria en este ámbito: a diferencia de los estafadores humanos, ella trabaja de forma autónoma y las 24 horas del día.
Se puede contactar con Daisy a través de un número de teléfono especial, que ha sido incluido deliberadamente en las listas de estafadores. Los clientes de O2 no pueden usar el bot directamente, pero pueden ayudar a proporcionar nuevos objetivos para Daisy.
¿Qué pasa en Suiza?
En Internet ya se celebra a Daisy. ¿Pero es realmente el modelo algo más que un truco publicitario? En cualquier caso, Swisscom también considera que la idea es “una solución apasionante e interesante”, como respondió a Blue News: “Tenemos curiosidad por ver si esto demuestra su eficacia en la lucha contra los estafadores telefónicos”.
Pero Swisscom no lleva a cabo actualmente ningún proyecto similar. “Confiamos en nuestro filtro de llamadas y medidas anti-spoofing directamente en casa en la red y trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades competentes, como la Oficina Federal de Ciberseguridad (BACS)”.
La BACS publicó recientemente un documento sobre el fraude telefónico en el ámbito cibernético. Este documento también analiza en detalle la inteligencia artificial tal como la utilizan los estafadores. Sin embargo, para empresas de telecomunicaciones como Swisscom, utilizar la IA en la lucha es mucho más difícil. “Independientemente de si las personas que llaman utilizan una identidad falsa, actualmente no está permitido ni es técnicamente posible que los proveedores de telecomunicaciones reconozcan las llamadas automáticas utilizando métodos de IA basados en el contenido, el idioma o la voz”.
Actualmente, la mejor forma de protegerse es activar el filtro de llamadas tanto en el teléfono fijo como en el móvil. Esto también ayuda a evitar molestas llamadas publicitarias. Esta guía también le muestra qué le ayuda a realizar llamadas con tranquilidad.
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