Desde la semana pasada, el operador británico O2 ha desplegado un bot que utiliza IA para responder a las llamadas de los estafadores y mantenerlos ocupados el mayor tiempo posible.
Daisy es una abuela británica a la que le encanta hablar sobre sus habilidades para tejer y sobre su familia, pero cuando comparte información bancaria, a veces comete errores. Esto significa que los estafadores que la llaman a veces permanecen en la línea durante mucho tiempo, y esto es exactamente lo que O2 está tratando de lograr. Por iniciativa de Daisy, encontramos a O2 y al YouTuber Jim Browning, cuyo canal se centra en estafadores telefónicos engañosos y engañosos. Según O2, Daisy logró mantener ocupados a algunos estafadores durante cuarenta minutos. Pero este es un trabajo útil, porque cuanto más tiempo pasa un estafador con un chatbot, menos tiempo le queda para estafar a personas reales.
O2 aún no ha revelado muchos detalles técnicos sobre el robot, que involucra varios modelos de IA. Es así como existe un modelo para anotar las palabras del estafador, mientras que mediante otro modelo se genera una respuesta a este texto. Esta respuesta luego se convierte en la voz artificial de Daisy. Se necesitaron varias semanas para entrenar a la abuela AI.
Daisy se presenta durante la Semana Internacional de Concientización sobre el Fraude, que se está llevando a cabo actualmente. El operador de telecomunicaciones desea señalar aquí que la persona con la que usted habla por teléfono no siempre es quien dice ser.
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