Reemplazamos nuestros dispositivos electrónicos con menos frecuencia que antes, nos preocupamos poco por los aumentos de precios de los servicios de streaming y estamos completamente satisfechos con la calidad de nuestra conexión a Internet. Estas son las principales conclusiones del Informe de tendencias del consumidor digital 2024 de Deloitte, que ofrece una visión general del uso de la tecnología por parte de los consumidores belgas.
El estudio del gigante de la consultoría examina, entre otras cosas, el uso de dispositivos digitales, los servicios de streaming y la conectividad a Internet. Una observación importante es el uso cada vez más prolongado de los dispositivos digitales: el 46% de los belgas no tiene previsto comprar un nuevo dispositivo electrónico en los próximos 12 meses. Quienes están considerando un nuevo dispositivo piensan principalmente en un teléfono inteligente (14%). Además, el 31% de nuestros compatriotas posee al menos un dispositivo de segunda mano. Los investigadores ven esto como una tendencia creciente hacia un uso más sostenible de la tecnología.
La adopción de teléfonos inteligentes (94%), televisores inteligentes (58%), dispositivos portátiles (37%) y parlantes activados por voz (11%) alcanzó un máximo histórico en 2024. La moda por los televisores inteligentes no se puede negar: El 58% de los encuestados posee un dispositivo de este tipo. Por otro lado, la adopción de cascos de realidad virtual se está estancando, principalmente debido al alto coste y a las dimensiones (a menudo demasiado grandes) de estos dispositivos.
netflix y otros
El mercado del streaming se está recuperando de una caída: en 2024, el número de suscripciones mostrará un cierto crecimiento, a pesar de las fluctuaciones de precios y la mayor competencia. El veintitrés por ciento de los belgas contrató una nueva suscripción de vídeo el año pasado, mientras que el 12% canceló una suscripción existente.
Casi la mitad (49%) de los consumidores belgas tienen ahora una suscripción de vídeo, con Netflix dominando, con cuatro de cada diez belgas actualmente suscritos a la plataforma. Para la música en streaming, el 33% de los belgas se han suscrito. Spotify ocupa el primer lugar con más de la mitad de las suscripciones de música.
Aunque el crecimiento del consumo de contenidos digitales en Bélgica es significativo, el número de suscripciones sigue siendo inferior al de países como el Reino Unido. En este último, nada menos que el 75% de los consumidores se suscriben a servicios de streaming de vídeo como Netflix o Disney+, y la mitad a servicios de streaming de música.
calidad de internet
Por último, el Informe de tendencias del consumidor digital 2024 de Deloitte muestra una creciente satisfacción con la calidad de Internet: el 74% de los consumidores belgas están actualmente satisfechos con su conexión a Internet, una ligera mejora en comparación con el año pasado (71%).
La demanda de confiabilidad y cobertura parece ser más fuerte entre los usuarios de Internet que la demanda de velocidad, particularmente entre las generaciones más jóvenes que tienen más probabilidades de elegir la banda ancha móvil como su conexión principal. Aún más interesante es que el 62% de los belgas desconocen la velocidad de Internet en casa.
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