Entre esperanzas y retrasos, Amazon lucha por relanzar Alexa – Les Alexiens

La IA de Alexa, que alguna vez fue pionera, hoy parece un poco obsoleta y está luchando por alcanzar a sus nuevos competidores. A pesar de las promesas de mejoras el año pasado, Alexa notable aún no está disponible y, por primer año desde su lanzamiento, Amazon no presentó ninguna novedad respecto a su asistente de voz el pasado mes de septiembre. El jueves pasado, durante la presentación de los resultados de Amazon, Andy Jassy, ​​sin embargo, se mostró confiado en su futuro y habló brevemente de sus próximos desarrollos.

Alexa notable: un proyecto que se prolonga

Presentada por primera vez por Jeff Bezos en 2014, Alexa rápidamente se estableció como el primer asistente de voz integrado en un altavoz inteligente, revolucionando la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos y hogares conectados. Pero, casi diez años después de su introducción, Alexa se encuentra actualmente en una situación difícil. Entre la intensificación de la competencia y los desafíos técnicos, Amazon parece estar luchando por desarrollar su asistente y alcanzar a sus nuevos competidores, la famosa IA generativa que ha sido la comidilla de la prensa durante dos años.

En abril de 2023, Andy Jassy, ​​actual CEO de Amazon, nos prometió una gran evolución con el desarrollo de un nuevo modelo de lenguaje grande (LLM) capaz de convertir a Alexa en “el mejor asistente personal del mundo”pero está claro que, un año después de su convincente presentación, las cosas no han cambiado ni un ápice para los usuarios y Remarkable Alexa sigue siendo una promesa aún incumplida.

Como recordatorio, Alexa notable designa la futura IA que debería ser el asistente de voz más conversacional y contextual, permitiendo diálogos extendidos, acciones simultáneasy automatismos inteligentes adaptados a los hábitos de los usuarios. Amazon planea ofrecerlo a través de una suscripción de $5 a $10 por mes que ofrecerá funciones avanzadas. Esta actualización pretende competir con otros asistentes de voz como Siri que pronto integrará ChatGPT y Google Assistant que lógicamente debería estar más cerca de Gemini a largo plazo. Pero también entre la competencia estamos todavía en la fase de promesas.

Un intento fallido de mejora

El verano pasado, Andy Jassy, ​​el actual director ejecutivo de Amazon, se propuso probar un prototipo mejorado de Alexa con un IA generativa que rivaliza con ChatGPT. Fanático de los New York Giants e inversor en el equipo de hockey Seattle Kraken, Jassy llevó al asistente al límite haciéndole preguntas puntuales sobre sus deportes favoritos, llegando incluso a pedirle estadísticas de rendimiento de los jugadores y resultados de los partidos. Las respuestas aparentemente fueron bastante convincentes y sugirieron cierto potencial, pero a menudo eran demasiado largas y, a veces, fuera de tema. Aún más problemático, la nueva IA de Alexa habría tenido más dificultades para ejecutar comandos básicos, y a veces tardaría varios segundos en activar un objeto conectado. En otras palabras, la IA habría progresado por un lado, pero retrocedido por el otro, pero no debemos olvidar que los usuarios utilizan principalmente su asistente de voz para controlar los dispositivos de su hogar conectado y que la domótica siempre ha sido un punto fuerte de Alexa en comparación. a sus competidores.

Al final, aunque Remarkable Alexa iba a ser presentada el 17 de octubre, el cronograma del proyecto se ha alargado considerablemente, según Bloomberg, que reveló el miércoles que Andy Jassy finalmente habría dado a sus equipos más tiempo para perfeccionar la IA generativa de Alexa, impulsando la fecha límite del proyecto 2025. De hecho, como mencionamos a principios de septiembre, aunque los equipos de Alexa AI habían estado trabajando durante meses en un nuevo LLM, los principales líderes del proyecto habrían cambiado de estrategia en el camino y habrían decidido integrar Claude AI, una IA generativa. diseñado por Anthropic, una empresa en la que Amazon ha invertido 4 mil millones de dólares.

El futuro de Alexa: ¿un proyecto de IA a la deriva o un futuro líder?

Algunos empleados de Amazon señalan la burocracia y el peso de los niveles directivos como un obstáculo para el progreso de Alexa. El propio Jassy, ​​en un memorando del 16 de septiembre, criticó la “Reuniones preliminares a reuniones de decisión” que ralentizan el proceso de toma de decisiones. Pero el problema parece ir más allá. Si bien la compañía se ha consolidado históricamente como pionera en sectores como el streaming de vídeo o las ventas online, el retraso de Alexa frente a la competencia actual en IA parece sintomático de una falta de visión clara. Una vez por delante de sus competidores, Amazon se encuentra ahora en una situación de recuperación, lo que no parece preocupar a su director general, que se mostró confiado el pasado jueves durante la conferencia telefónica sobre los resultados del tercer trimestre de 2024.

“Creo que la próxima generación de estos asistentes y aplicaciones de IA generativa será más efectiva no solo para responder preguntas y resumir, indexar y agregar datos, sino también para tomar decisiones. »declaró Andy Jassy, « miPuedes imaginar que somos bastante buenos en esto con Alexa. » De manera bastante tranquilizadora, el gerente explicó que sus equipos continuaron “reorganizar el cerebro” del asistente de voz con “un nuevo conjunto de modelos básicos” y que estas nuevas características deberían ser reveladas “en un futuro próximo”. Para aquellos que, como nosotros, esperábamos descubrirlos con motivo del décimo aniversario de Alexa, fue un fracaso, tendremos que esperar un año más.

De todos modos, Amazon enfrenta ahora un gran desafío. En un contexto de feroz competencia en el ámbito de la IA, es innegable que Alexa está en declive y sus perspectivas de futuro siguen siendo inciertas. Afortunadamente, los equipos de Amazon parecen haber tomado el tema en sus manos y, si logran ofrecer rápidamente un asistente de voz con IA potente e intuitiva, Alexa podría volver a convertirse en líder del mercado. De lo contrario, corre el riesgo de quedar relegado a las filas de los fracasos tecnológicos a gran escala.