El estrés afecta a todos. Es una parte integral de nuestra vida diaria y puede provocar agotamiento físico y mental. El Día Mundial de la Salud Mental, que se celebra este jueves, está dedicado este año al estrés. Algunas profesiones requieren un mayor manejo del estrés que otras. Este es el caso de los controladores de tránsito aéreo. Aline Jones, especialista en estrés y fatiga de Skyguide, explicó el jueves en “La Matinale” que este trabajo requiere un nivel muy alto de concentración, especialmente cuando hay mucho trabajo. “Pero las personas que son seleccionadas para ser controladores tienen una larga formación donde aprenden a utilizar todas las herramientas (nota del editor: pantallas, radios, etc.) y se entrenan en estrés. Usar el ratón del controlador aéreo es como cepillarse los dientes todas las mañanas. » Los controladores aéreos se enfrentan a otro elemento que puede generar estrés, el de tener en sus manos la vida de miles de pasajeros. “Puede serlo, pero realmente no puedes pensar en ello cuando estás trabajando. Ponemos este estrés, el miedo al accidente que está presente, detrás de un muro llamado muro de la negación”.
Aline Jones hace la comparación con un automovilista que toma su coche todas las mañanas. Tampoco piensa todos los días que podría tener un accidente. “Después, este muro de negación puede derrumbarse por una situación que nos asusta. Y hay estrés que realmente puede salir a la luz. (…) Esto es lo que llamamos estrés postraumático”. Para afrontarlo, Skyguide dispone de un programa de gestión procedente de Estados Unidos y que se utilizó tras los atentados del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York. Skyguide siempre está buscando controladores de tránsito aéreo. /sma
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